Условия и положения
Общие условия договорных отношений между потребителями и SC MECRO SYSTEM SRL
Приведенные ниже положения и условия регулируют отношения между вами как потребителем и подписчиком SC MECRO SYSTEM SRL, румынским юридическим лицом, базирующимся в BULEVARDUL TIMISOARA NR. 100P, RO-061334, БУХАРЕСТ 6, РУМЫНИЯ, зарегистрированный в Торговом реестре при Трибунале Бухареста под № J40 / 2334/1991, имеющий регистрационный код RO431712, в качестве продавца, в дальнейшем именуемого «Продавец».
Вы, как потребитель, физическое лицо, заявляя, что вам исполнилось 18 лет, в дальнейшем именуемое «Покупатель», приобретаете у Продавца распространяемые им продукты с учетом настоящих общих условий («TCG»). ). Следовательно, у вас есть все права и обязанности, предусмотренные в TCG и в Контракте (как этот термин определен ниже).
В дальнейшем Продавец и Покупатель именуются «Сторона» и вместе именуются «Стороны».
Эти TCG составлены с целью
A. Положения Чрезвычайного постановления № 34/2014 о правах потребителей в договорах, заключаемых с профессионалами, а также о внесении изменений и дополнений в некоторые нормативные акты («GEO 34/2014»),
Б. Заказ Покупателя, адресованный Продавцу на покупку Товара / Продуктов (термин определен ниже),
C. тот факт, что в результате Заказа Покупателя между ним и Продавцом был заключен договор дистанционной купли-продажи в соответствии с положениями GEO 34/2014 и Гражданского кодекса Румынии,
D. TCG публикуются Продавцом на его веб-сайте WWW.QLARIVIA.EU/ в разделе WWW.QLARIVIA.EU/terms-and-conditions и приняты Покупателем в результате размещения Заказа,
E. в соответствии с положениями статьи 8 п. (6) и др. (7) GEO 34/2014, Покупатель подтверждает, что он получил Контракт вместе с заказанным Продуктом / Продуктами;
F. в соответствии с положениями статьи 8 п. (9) GEO 34/2014, договор между Продавцом и Удаленным покупателем заключается, когда Продавец принял Заказ Покупателя, так что TCG представляет материальную поддержку, которая включает договорные условия, согласованные Покупателем во время размещения. Заказ Продавцу.
I. Определения
Приведенные ниже термины будут иметь значение согласно соответствующему определению, TCG прямо не устанавливает в Контракте иное определение или, если после заключения Контракта Продавец публикует на своем веб-сайте WWW.QLARIVIA.EU// в разделе WWW. QLARIVIA.EU // условия и положения WWW.QLARIVIA.EU/ другое определение.
Гарантийный сертификат - гарантийный сертификат, доставленный Продавцом в Упаковке вместе с Продуктом / Продуктами, заказанными Покупателем, и в котором указаны условия предоставления гарантии и Срок гарантии; В виде исключения он может быть предложен в электронном формате по электронной почте или путем загрузки с веб-сайта Продавца, в зависимости от Продукта. В ситуациях, когда Гарантийный сертификат не прилагается к Продукту при доставке, Покупатель может получить его бесплатную копию по простому запросу в электронном или материальном формате, в зависимости от обстоятельств;
б) Упаковка - защитная упаковка, в которой Товар или Товары доставляются Продавцом Покупателю. Для наглядности Упаковка может отличаться от оригинальной упаковки Продуктов;
c) Заказ - запрос Покупателя, адресованный Продавцу по телефону и / или через веб-сайт Продавца или размещенный по электронной почте, на покупку определенного Продукта или нескольких Продуктов, распространяемых или продаваемых Продавцом;
г) потребитель - любое физическое лицо или группа физических лиц, состоящая в ассоциациях, как это определено в пункте 2 статьи 2 Постановления Правительства №. 21/1992 о защите прав потребителей, переиздано с последующими поправками и дополнениями («GEO 21/1992»); В ситуации, когда Покупатель является физическим лицом, он обладает качествами потребителя;
д (Контракт) - означает дистанционный договор купли-продажи, заключенный между Продавцом и Покупателем в рамках организованной системы дистанционных продаж, в данном случае по телефону или через Интернет, без одновременного физического присутствия Сторон, с исключительным использованием. одного или нескольких средств дистанционной связи, вплоть до момента заключения Контракта, в соответствии с которым Продавец передает или обязуется передать право собственности на определенные Продукты Покупателю, а последний платит или обязуется уплатить их цену, включая любой контракт который имеет целью как продукты, так и услуги; эти TCG являются неотъемлемой частью Контракта;
е) Дата заключения Контракта - дата, когда Продавец прямо принял и обязался исполнить Заказ Покупателя;
ж) дата минимального срока годности - установленная производителем дата, до которой пищевой продукт сохранит свои специфические характеристики в соответствующих условиях хранения; изделия, для которых установлен срок минимального срока годности, не опасны даже после этой даты;
з) Декларация соответствия - декларация изготовленные производителем, которым он под свою ответственность информирует о том, что Продукт или услуга соответствуют нормативному техническому документу;
дистрибьютор - любой экономический оператор в маркетинговой цепочке, деятельность которого не влияет на характеристики безопасности Продукта. Для ясности, Продавец в принципе является дистрибьютором в отношениях с вами;
j. Средняя продолжительность использования - установленный в нормативно-технических документах или заявленный Производителем интервал времени, в течение которого Продукция длительного пользования должна сохранять свои функциональные характеристики при соблюдении условий транспортировки, обращения, хранения и эксплуатации;
k. коммерческая гарантия - любое обязательство со стороны специалиста или производителя (в качестве гаранта) по отношению к потребителю в дополнение к юридическим обязательствам, предусмотренным статьями 5-14 Закона №. 449/2003 о продаже продуктов и связанных с ними гарантий, переизданных, с последующими поправками и дополнениями («Закон 449/2003»), в отношении юридических гарантий соответствия, для возмещения уплаченной цены или для замены, ремонта или обслуживания продуктов в в любом случае, если они не соответствуют спецификациям или любому другому требованию в заявлении о гарантии или в соответствующей публикации, доступной во время или до заключения контракта, требование не связано с соблюдением;
1. правовая гарантия соответствия - правовая защита Покупателя в результате действия закона в отношении несоответствия, представляющая юридическое обязательство Продавца перед Покупателем, которое без дополнительных затрат доставить Товар в соответствие, включая возврат средств, ремонт или замену Продукта, если он не соответствует условиям, изложенным в гарантийных обязательствах или соответствующей рекламе;
m Товар - любое движимое материальное имущество, распределенное и доставленное Продавцом, которое было заказано Покупателем, так что стороны заключили Контракт;
n. изделия, изготовленные по спецификации Покупателя - любые изделия, не являющиеся сборными, изготовленные по индивидуальным опциям или по решению заказчика. Продавец не распространяет такие товары;
o Продукты соответствуют Контракту, если выполняется одно из следующих условий: (i) они соответствуют описанию, сделанному Продавцом, и обладают качествами, описанными на веб-сайте Продавца и / или упомянутыми в рекламе Продавца и /. или в Декларации соответствия и / или на буклете Продукции, в зависимости от обстоятельств; (ii) соответствовать любой конкретной цели, запрошенной Покупателем, цели, известной Продавцу и принятой им при заключении Контракта; (iii) соответствовать целям, для которых обычно используются Продукты того же типа; (iv) относится к одному типу, представляет нормальные параметры качества и производительности, которые Покупатель может разумно ожидать, учитывая характер Продукта и публичные заявления о его конкретных характеристиках, сделанные Продавцом, Производителем или его представителем, особенно посредством рекламы или надписи на этикетке Продукта. Несоответствие не считается несоответствием, если во время заключения Договора или до доставки Покупателю Продукта последний знал или не мог, по разумным причинам, не знать об этом несоответствии, или если несоответствие имеет происхождение из материалов, предоставленных Покупателем;
P. Неисправный продукт - продукт, способ представления, предполагаемое использование и дата покупки которого не обеспечивают безопасность и наносят ущерб Покупателю;
q. Долгосрочный продукт - относительно сложный продукт, состоящий из частей и узлов, спроектированный и изготовленный для использования в течение средней продолжительности использования и на котором можно проводить ремонт или техническое обслуживание;
r. безопасный продукт - продукт, который при использовании в нормальных или прогнозируемых условиях, в соответствии с инструкциями производителя, не представляет рисков или представляет минимальные риски с учетом его использования; риск считается приемлемым и совместимым с высокой степенью защиты безопасности и здоровья потребителей, в зависимости от следующих аспектов: (i) характеристик Продукта, упаковки и инструкций по сборке и техническому обслуживанию; (ii) влияние на другие Продукты, с которыми он может быть использован; (iii) презентация Продукта, маркировка, инструкции по применению и любые другие указания и информация, предоставленные производителем; (iv) категория минусового риска, которому подвергаются при использовании Продукта;
s - Производитель - производитель Товара, приобретенного Покупателем и распространяемого Продавцом. Однако производителем может быть любое другое лицо, которое импортирует продукт для продажи, аренды, покупки или другой формы отчуждения в рамках своей торговой деятельности внутри компании, считаясь его производителем и неся равную с производителем ответственность;
t. профессиональный - любое физическое или юридическое лицо, государственное или частное т.е. кто действует в своей коммерческой, промышленной или производственной деятельности, кустарной или либеральной в связи с контрактами, а также любое лицо, которое действует с той же целью, от его имени или от своего имени;
u. ремонт - в случае несоответствия означает приведение Товара в соответствие с его техническими характеристиками, опубликованными на веб-сайте Продавца и известными Покупателю при размещении Заказа;
v. Срок гарантии - срок, который исчисляется с даты приобретения Продукта, до которого производитель берет на себя ответственность за ремонт или замену Продукта за свой счет, если недостатки никоим образом не связаны с Покупателем;
ш. Срок годности - установленный производителем срок, до которого скоропортящийся продукт или продукт, который в короткие сроки может представлять непосредственную опасность для здоровья покупателя, сохраняет свои специфические характеристики, если условия транспортировки, обращения, хранения и место хранения; для пищевых продуктов - срок годности;
Икс. Перевозчик - компания, оказывающая транспортные услуги и доставляющая посылку Покупателю.
у. Продавец - подписанный, а именно дистрибьютор, предлагающий Товар Покупателю;
z. Скрытый дефект - качественный недостаток Товара, доставленного Покупателю, о котором Покупатель не знал и не мог узнать с помощью обычных средств проверки.
II. Информация о покупателе [1]
2.1 Покупатель, размещая Заказ, заявляет, что до заключения Договора, учитывая тот факт, что он заключается на расстоянии, он был проинформирован Продавцом обо всех аспектах договорных отношений между Сторонами, а также как о продуктах.
2.2 Для этого Продавец опубликовал на своем сайте WWW.QLARIVIA.EU/ всю информацию, предусмотренную соответствующим законодательством, а также Покупатель заявляет, что он принял эту информацию к сведению. Таким образом, Покупатель заявляет, что информация была предоставлена Продавцом в ясной и понятной форме, Покупатель также заявляет, что он знает, понимает и предполагает:
2.2.1 основные характеристики Товаров;
2.2.2 личность Продавца и способы связи с ним;
2.2.3 тот факт, что в ситуации, когда Покупатель связывается по телефону с Продавцом для заключения Контракта, последний сообщил Покупателю свою личность, а также личность оператора Продавца, принимающего Заказ. Кроме того, в этих ситуациях Продавец подтвердил свое предложение Покупателю, и последний выразил свое согласие на заключение Контракта в соответствии с записанным телефонным разговором или любыми другими средствами, с помощью которых можно сохранить и сохранить согласие Покупателя;
2.2.4 Общая цена (как определено в настоящих Условиях использования) Продуктов со всеми включенными налогами и, в зависимости от обстоятельств, всеми дополнительными расходами на транспортировку, доставку, почтовые расходы или любые другие расходы или банковские сборы и комиссии, все из их несет Покупатель;
2.2.5 тот факт, что заключение Договора подразумевает со стороны Покупателя обязательство по оплате;
2.2.6 срок действия предложения или цен;
2.2.7 базовый тариф на использование средств дальней связи для заключения Договора;
2.2.8 способы оплаты, доставки, исполнения, дата, до которой Продавец обязуется доставить Товары;
2.2.9 доставка Товаров осуществляется только на территории Румынии;
2.2.10 Процедура разрешения претензий Продавца, предусмотренная настоящими УК;
2.2.11 условия реализации Право на отказ Покупателя, в том числе тот факт, что в случае реализации Права на отказ, Покупатель оплачивает стоимость возврата Товаров, соответственно, без ограничений, расходы на транспортировку Товара для возврат, почтовые расходы и любые расходы, связанные с полным или частичным использованием Продукта, а также любые расходы, понесенные Продавцом в соответствии со статьей 14 п. (3) к GEO 14/2014 [2];
2.2.12 условия правовой гарантии и Гарантии в отношении соответствия Продукции и ее ремонта или замены;
2.2.13 возможность и способ, которым Покупатель может обратиться в Управление по национальным законам о защите прав потребителей («ANPC»);
2.2.14. Возможность для Покупателя предлагать определенные договорные условия, на которых Стороны могут свободно распоряжаться своей информацией, по крайней мере, в отношении ее информации, отправив в этом отношении электронное письмо Продавцу по адресу OFFICE@QLARIVIA.COM/;
2.2.15 договорная информация представлена на румынском языке в доступной форме, чтобы покупатель мог ее легко понять. Кроме того, Покупатель принимает и понимает тот факт, что упаковка, этикетка и / или листок-вкладыш с Продуктами могут быть представлены на других языках вместе с румынским языком;
2.2.16 Продавец отправит Покупателю Контракт во время доставки Товаров;
2.2.17 Момент заключения Контракта - это момент подтверждения Продавцом на прочном носителе. о принятии Заказа, отправленного Покупателем.
III. Объект TCG
3.1 Задача TCG - подробно изложить права и обязанности Сторон после вступления в договорные отношения, в частности, в отношении (i) покупки Продукта или Продуктов Покупателем в соответствии с его Заказом и оплатой. Цены на них Продавцу. ) переход права собственности на Продукт или Продукты от Продавца к Покупателю.
3.2 Заказ оформляется Покупателем одним из следующих способов:
3.2.1 посредством телефонного звонка на телефонные линии, опубликованные Продавцом любым способом (онлайн, через печатную прессу, через телевизионную рекламу, в том числе через телеторговли. Перечень не является исчерпывающим). Покупатель оплачивает стоимость телефонного разговора по базовому тарифу, согласно сети оператора телефонной связи Продавца;
3.2.2 через онлайн-платформу Продавца, а именно через его веб-сайт WWW.QLARIVIA.EU/, следуя инструкциям, указанным на сайте. Собственные расходы на подключение к Интернету для размещения онлайн-Заказа несет Покупатель;
3.2.3 через контактную / электронную почту / форму чата, доступную на веб-сайте Продавца WWW.QLARIVIA.EU/cum-comand. Собственные расходы на подключение к Интернету для размещения Заказа этими способами несет Покупатель.
3.3 Продавец имеет право отклонить Заказ или Заказы Покупателя по объективным причинам (примерным, но не ограничивающим, презумпция мошенничества, Покупатель является несовершеннолетним, Товаров нет на складе Продавца и не будет в течение следующих 30 дней. с даты Заказа) или по причинам, связанным с бизнес-стратегией Продавца. Стороны понимают и соглашаются с тем, что все положения Контракта являются и остаются полностью действительными для продажи Продукта, который был представлен в качестве Замены продукта в видеопрезентации, если это было принято в заказе Покупателем, как результат истощения запасов. Продавец Товаров идентичен представленным в видео-презентации.
3.4 Покупатель на дату заключения контракта знает и принимает тот факт, что (i) размещение заказа влечет за собой обязательство по оплате и (ii) знает все расходы, связанные с заказом, включая, помимо прочего, Цена продажи, стоимость доставки, расходы по безналичному расчету стоимости Продуктов. Эти вопросы представлены в TCG, опубликованной Продавцом, и на сайте: WWW.QLARIVIA.EU//terms-and-conditions.
3.5 Продавец также принимает на себя обязательство доставить Товар / Продукты Покупателю по адресу, указанному последним в Заказе («Адрес доставки»). В случае, если Покупатель изменяет Адрес доставки, он обязан проинформировать об этом Продавца до того, как Продавец передаст Товар / Продукты Перевозчика для доставки Покупателю. В противном случае будет считаться, что Продавец выполнил свое обязательство по доставке, и Покупатель оплатит транспортную стоимость доставки Товара / Продуктов по новому адресу, указанному Покупателем, после размещения первоначального Заказа.
3.6 Право собственности на Продукт или Продукты от Продавца к Покупателю переходит в момент оплаты Покупателем цены Продукта / Продуктов, заказанных и доставленных Продавцом.
3.7 Риск потери или повреждения Продуктов переходит к Покупателю, когда он или назначенное им третье лицо, кроме Перевозчика, вступает в физическое владение Продуктами. Однако риск переходит к Покупателю в момент доставки Пакета Продавцом перевозчику, если перевозчик получил указание от Покупателя транспортировать Пакет, без ущерба для прав Покупателя в отношении перевозчика, заключенного с последний [3].
IV. Цена продажи. Доставка посылки
4.1 Цена продажи состоит из общей цены, которую Покупатель платит за заказанный Продукт / Продукты («Цена»). Цена может быть оплачена одним из следующих способов, указанных на веб-сайте Продавца (WWW.QLARIVIA.EU//metode-de-pata): (i) наложенным платежом в момент доставки Посылки или (ii) онлайн на веб-сайте Продавца с помощью банковской карты, принятой платежной платформой, заключенной с Продавцом. Во избежание каких-либо сомнений, расходы, связанные с размещением Заказа любым способом, расходы на доставку иным способом или через другого перевозчика, чем тот, который выбран Продавцом, расходы, связанные с платежами банковским переводом, без ограничения перечисления, несут Покупателем. Последний знает об этом, обнародованные Продавцом на его веб-сайте WWW.QLARIVIA.EU//termene-si-conditii, которые известны и приняты Покупателем до Даты заключения Контракта во время размещения Заказа.
4.2 Цена считается уплаченной в следующем размере:
4.2.1 в случае оплаты Цены путем возврата, в момент, когда Перевозчик собирает Цену и выдает Покупателю квитанцию, и
4.2.2 в случае онлайн-оплаты банковской картой, при зачислении на банковский счет Продавца с Цена оплачивается Покупателем.
4.3 В той степени, в которой могут происходить дополнительные платежи в отношении Цены, Продавец будет запрашивать у Покупателя явное согласие на поддержку Покупателем этих дополнительных платежей. Связь будет осуществляться через адреса электронной почты Сторон или по телефону, а затем подтверждаться Сторонами в письменной форме на печатном носителе и должна происходить до Даты заключения Контракта. В случае, если Покупатель недвусмысленно заявляет или это может быть обоснованно признано недвусмысленным, факт того, что он не принимает эти дополнительные платежи, Контракт не будет заключен, и, следовательно, Продавец откажется от Заказа Покупателя.
4.4 Продавец должен сообщать компетентным органам обо всех платежах, совершенных обманным путем, в частности, посредством онлайн-транзакций, сообщая властям любые имеющиеся у него данные о Покупателе. В любом случае Продавец будет точно соблюдать положения Закона 656/2002 о предотвращении и наказании за отмывание денег, а также об установлении мер по предотвращению и борьбе с финансированием террористических актов и их применимости, а также любые нормативные акты, связанные с этим.
4.5 Доставка Пакета бесплатна для Покупателя в любую точку Румынии. Детали доставки указаны на сайте Продавца в разделе «Информация о доставке»: WWW.QLARIVIA.EU/informatii-livrare. Продавец не доставляет посылки за пределы территории Румынии.
4.6 Продавец может доставить Покупателю все заказанные Продукты одновременно (обычно в одной и той же упаковке) или несколькими последовательными поставками, особенно если определенного Продукта нет на складе во время доставки, или если Продавец считает, что это касается его Стратегия коммерческая, последовательная доставка выгоднее Сторонам.
4.7 В случае, если Покупатель меняет свой Адрес доставки, он обязан проинформировать об этом Продавца до того, как Продавец передаст Товар / Продукты Перевозчика для доставки Покупателю. В противном случае будет считаться, что Продавец выполнил свое обязательство по доставке, и Покупатель оплатит стоимость транспортировки для доставки Товара / Продуктов по новому адресу, указанному Покупателем.
4.8 Продавец вправе выбрать любого Перевозчика для доставки Посылки Покупателю. В случае, если Покупатель сам выбирает определенного перевозчика, стоимость доставки Пакета будет нести Покупатель.
4.9 Продавец должен доставить Товары Покупателю в течение максимум 30 дней с Даты заключения Контракта без неоправданной задержки. [4] Если Посылка не будет доставлена Покупателю в ранее указанный срок по вине Продавца, Покупатель может потребовать от Продавца доставить Посылку в течение нового периода, не более 30 дней с даты запроса. Если даже в течение этого срока Продавец не доставит Покупателю Товар / Продукты по своей единственной вине, Покупатель имеет право расторгнуть Контракт.
4.10 В случае расторжения Контракта по вине Продавца, Продавец возместит Покупателю Цену, если она была уплачена Покупателем онлайн на веб-сайте Продавца, в течение максимум 7 календарных дней с даты, когда Покупатель сообщил об этом в письменной форме. Продавцу. свое решение о расторжении Контракта. Контракт расторгается в полном объеме без каких-либо иных формальностей в день, когда Продавец вернул цену Покупателю, а Покупатель возвратил деньги за Продукт (если это возможно в соответствии с TCG). В противном случае, если было выбрано уплатить Возвратную цену при доставке, Контракт полностью расторгается в день истечения срока действия. без дополнительной доставки. Во избежание каких-либо сомнений выражение «по праву» относится к прекращению действия Контракта в результате законного прекращения действия без выполнения Сторонами каких-либо других формальностей, предварительных процедур (кроме тех, которые требуются конкретным законодательством, в зависимости от обстоятельств). быть), вмешательство любого суда. или властями (за исключением случаев, предусмотренных конкретным законодательством, в зависимости от обстоятельств).
4.11 В ситуации, когда Покупатель напрямую свяжется с Продавцом по электронной почте на адрес OFFICE@QLARIVIA.COM/ после размещения Заказа, тот факт, что доставка Продуктов должна быть произведена в течение существенного для Покупателя срока, в частности Подчеркивая этот факт, срок поставки не будет превышать 30 дней с Даты заключения Контракта, если Продавец прямо согласился с тем, что он понимает, что срок поставки является существенным для Покупателя. В той степени, в которой Продавец не сможет соблюдать условия поставки в этом контексте, Покупатель может потребовать полного расторжения Контракта. Применяются положения статьи 4.10 выше.
4.12 Право на расторжение Контракта Покупателем не отменяет других прав, которые Стороны имеют и которые они могут осуществить против другой Стороны в отношении применимых правовых положений о потребителях. закона и / или во время его вмешательства в отношении положений Контракта и TCG.
V. Право покупателя на отказ [5]
5.1 За исключением случаев, предусмотренных в статье 16 GEO 34/2014 [6], Покупатель имеет право в течение 14 календарных дней отказаться от Контракта («Право на отказ») без необходимости обосновывать свое решение. отказаться и не нести иных затрат, кроме предусмотренных и установленных в Контракте. Покупатель до заключения Контракта был проинформирован Продавцом и, таким образом, знает условия использования Права отказа, доступные на WWW.QLARIVIA.EU//terms-and-conditions. Таким образом, Покупатель заявляет и подтверждает, что он был проинформирован Продавцом о праве на отказ, а также о том, что он имел до заключения Контракта и все еще имеет во время исполнения Контракта все средства для обращения к у Продавца возникнут какие-либо вопросы, касающиеся использования Права на отказ. Более того, Право отказа предусмотрено, в частности, в Контракте, заключенном с Продавцом и доставленном Покупателю в Посылке.
5.2 Срок в 14 дней исчисляется с момента получения Пакета Покупателем («Срок возврата»). Срок возврата будет рассчитываться отдельно для каждой доставки Посылки в случае последовательной доставки Продуктов, которые были предметом одного Заказа.
5.3 В течение Срока возврата Стороны будут выполнять свои договорные обязательства.
5.4 Когда Покупатель решает воспользоваться своим Правом на отказ, он должен проинформировать Продавца об этом в течение Срока возврата в ясном, кратком и недвусмысленном виде одним из следующих способов:
5.4.1 письменным уведомлением, отправленным Продавцу по адресу BULEVARDUL TIMISOARA NR. 100P, RO-061334, БУХАРЕСТ 6, РУМЫНИЯ;
5.4.2 по электронной почте на адрес OFFICE@QLARIVIA.COM;
5.4.3 заполнив онлайн-форму возврата на сайте WWW.QLARIVIA.EU.
5.5 Продавец отправит Покупателю по электронной почте подтверждение получения Покупателем уведомления об использовании последним своего права на отказ. Если Покупатель заявляет, что у него нет действующего адреса электронной почты, подтверждения по телефону достаточно в ситуации, когда Покупатель не запрашивает подтверждения в письменной форме, письмом, отправленным по почте или курьером.
5.6 Когда Покупатель воспользуется своим Правом на отказ, Продавец будет иметь следующие обязательства:
5.6.1 вернуть Покупателю Цену в течение 14 дней с даты, когда Покупатель проинформировал Продавца об осуществлении Права на отказ, после того, как Продавец подтвердит получение этой информации в соответствии с положениями договора, и только после того, как Продавец получил Продукты, возвращенные Покупателем, в случае, если возвращенные Продукты не принимаются Прямым Продавцом. Если возвращенные Продукты принимаются Продавцом, в соответствии с выбором Покупателя, выраженным во время осуществления Права на отказ, то 14-дневный период для возмещения Цены отсчитывается с даты, когда Продавец подтвердил уведомление Покупателя об отказе от контракт;
5.6.2 Возврат Цены будет производиться банковским переводом на счет, указанный Покупателем во время использования Права на отказ. Покупатель заявляет, что он понимает и принимает этот метод возмещения, даже если он заплатил Цену путем возмещения, будучи проинформирован Продавцом об этом до заключения Контракта Продавцом. Если Покупатель заявляет, что у него нет банковского счета в леях, открытого в банковском отделении в Румынии, то возврат Цены может быть произведен лично в кассе Продавца или почтовым переводом ПОДТВЕРЖДЕНО. В случае невозможности выполнения вышеизложенного, Стороны по взаимному соглашению определят разумный способ возмещения цены.
5.6.3 отправить Перевозчику приказ о приеме Продуктов, возвращенных Покупателем, в ситуации, в которой последний сделал выбор в этом отношении вместе с осуществлением Права на отказ;
5.6.4 для проверки возвращенных Продуктов и, если они не были возвращены Покупателем в соответствии с Контрактом, сообщить ему об обнаруженных аспектах и (ii) сообщить ему уменьшенную стоимость Цены («Сниженная цена» ) соответственно Цена за вычетом затрат, понесенных Продавцом за доставку Товара в том виде, в котором он был передан Покупателю, в случае его использования или повреждения. Продавец вернет Покупателю только Сниженную цену.
5.7. В случае реализации права на отказ от договора, Покупатель имеет следующие обязательства:
5.7.1 вернуть Продукты, которые он желает вернуть Продавцу, в течение 14 дней с даты, когда Покупатель сообщил Продавцу о своем решении отказаться от Контракта. Для ясности, указанный здесь срок соблюдается, если Товары отправляются обратно Продавцу Покупателем до истечения 14-дневного срока. период;
5.7.2 оплатить стоимость возврата Товаров в размере 20 леев, если Покупатель решил принять их Продавцом, или любую другую сумму, если он решил воспользоваться услугами других транспортных компаний или выбрал любой другой способ возврата Товаров. Эта информация была доведена до сведения Покупателя согласно TCG до заключения Контракта, так что Покупатель заявляет, что он ее понял, принял и принимает в полном объеме;
5.7.3 вернуть Продукты, которые он желает вернуть, в тех же условиях, в которых он их получил, в оригинальной упаковке, со всеми этикетками, буклетами и любыми другими документами, сопровождающими Продукты, а также подписанный Контракт вместе с письменным запросом. с указанием причин отказа;
5.7.4 для возврата любых Продуктов, полученных в качестве подарка от Продавца в результате Заказа;
5.7.5. Вернуть документы, сопровождающие Продукты, соответственно (без исчерпывающего перечисления) гарантийные сертификаты, декларации соответствия и т. Д., За исключением Контракта и фискального счета-фактуры на Продукты, в зависимости от обстоятельств;
5.7.6. Нести уменьшение стоимости Продуктов и, как следствие, получать Сниженную цену, в зависимости от обстоятельств.
5.8 В результате осуществления права на отказ и после того, как Продукты были получены Продавцом, Контракт расторгается по праву. Они также прекратят любые другие договорные отношения, в зависимости от обстоятельств, вспомогательные по отношению к Контракту.
VI. Гарантии на продукцию
6.1 На товары, распространяемые Продавцом Покупателю, распространяется гарантия на условиях, предлагаемых их Производителем («Гарантия»). Во избежание сомнений, гарантия относится к гарантии соответствия, как это определено в TCG, и не включает коммерческую гарантию, как определено выше.
6.2 Продавец предлагает Гарантию только на Продукты, которые по своему характеру могут иметь такую гарантию. В частности, на продукты питания / пищевые добавки и косметику, распространяемые Продавцом, гарантия не распространяется. Они, если есть причина для их возврата без применимого права на отказ, будут заменены Продавцом другими идентичными Продуктами и доставлены Покупателю после того, как последний вернет Продавцу первые заказанные Продукты (вместе со всеми документы и другие возможные подарки), в течение максимум 14 дней с даты, когда Покупатель сообщил Продавцу о причинах, по которым Товары должны быть заменены, на адрес Продавца из BULEVARDUL TIMISOARA NR. 100P, RO-061334, БУХАРЕСТ 6, РУМЫНИЯ. После того, как Продавец получит Товары, он также проверит их на предмет необходимости замены (точнее, причины замены не имеют ничего общего с какой-либо виной Покупателя), заменит Товары и доставит Покупателю новые. идентичные продукты в течение 15 дней с даты, когда продавец был уведомлен о причинах, по которым потребовалась бы возможная замена. Во избежание сомнений, продукты питания / пищевые добавки и косметика, распространяемые Продавцом, заменяются только в том случае, если они попадают к Неисправному покупателю, который не может использовать их ни в какой ситуации (например: продукт распечатан, сломан, сломан и т. Д. ).
6.3 Гарантия касается соответствия Продуктов их техническим характеристикам, публично представленным Продавцом, независимо от способа связи (онлайн, телевидение и т. Д.).
6.4 Продукты соответствуют Контракту, если выполняется одно из следующих условий: (i) они соответствуют описанию, сделанному Продавцом, и обладают качествами, описанными на веб-сайте Продавца и / или упомянутыми в рекламе Продавца и / или в Декларации соответствия и / или проспекте эмиссии, в зависимости от обстоятельств; (ii) соответствовать любой конкретной цели, запрошенной Покупателем, цели, известной Продавцу и принятой последним при заключении Контракта; (iii) соответствовать целям, для которых обычно используются Продукты того же типа; (iv) относится к одному типу, имеет нормальные параметры качества и производительности, на которые Покупатель может разумно рассчитывать, учитывая характер Продукта и публичные заявления о его конкретных характеристиках, сделанные Продавцом, Производителем или его представителем по телефону, особенно с помощью рекламы или надписи на этикетке Продукта. Несоответствие не считается несоответствием, если на момент заключения Договора Покупатель знал или не мог по разумным причинам знать об этом несоответствии или если несоответствие проистекает из материалов, предоставленных Покупателем.
6.5 Продавец не несет ответственности за публичные заявления, указанные в пункте (iv) статьи 6.4 выше, в любой из следующих ситуаций, если (i) он не знал и не мог, по разумным причинам, знать данные заявления; (ii) заявление было исправлено на момент заключения Соответствующие публичные заявления не могут повлиять на решение Контракта или (iii) решение Покупателя о покупке Продукта, в отношении которого были сделаны заявления.
6.6 Если Продукт, приобретенный Покупателем, включает процедуру установки, любое несоответствие, возникшее в результате неправильной установки Продукта, будет считаться эквивалентным несоответствию, только если установка была произведена Продавцом или под его руководством. обязанность. Сзади. Продавец не берет на себя никаких обязательств по установке какого-либо Продукта.
6.7 Установка Продукта выполняется исключительно Покупателем в соответствии с инструкциями по установке, прилагаемыми к Продукту, поскольку они могут быть найдены на веб-сайте Продавца, и если Продукт станет несовместимым из-за установки Покупателем, Продавец не будет не может быть привлечен ни к какой ответственности за любые предполагаемые или несоблюдения. Продавец может нести ответственность за несоответствие, предоставленное Покупателем в этом случае, только если установка, произведенная Покупателем, была неправильной из-за недостатка инструкций по установке, прилагаемых к Продукту.
6.8 В случае, если Товар имеет Дефекты, Покупатель письменно проинформирует Продавца об этом с подробным описанием несоответствия в течение 4 календарных дней с момента получения Пакета Покупателем. Если у Товара есть Скрытый дефект, то вышеупомянутый срок будет исчисляться с даты, когда Покупатель обнаружил Скрытый дефект. Покупатель предоставит Продавцу объяснения относительно невозможности обнаружения Скрытого дефекта ранее во время сообщения Продавцу о его обнаружении («Жалоба»). Несоблюдение условий, изложенных в настоящем документе, дает Продавцу право отказаться от принятия мер по возмещению ущерба (определенных ниже).
6.9 Жалоба будет передана Покупателем Продавцу (-ам) через почтовые или курьерские службы на адрес Продавца в BULEVARDUL TIMISOARA NR. 100P, RO-061334, БУХАРЕСТ 6, РУМЫНИЯ, (ii) или по электронной почте OFFICE@QLARIVIA.COM/.
6.10 Жалоба должна включать как минимум следующие элементы: (i) идентификационные данные Покупателя; (ii) номер заказа; (iii) дату получения Пакета Покупателем; (iv) Неисправный продукт или продукты; (v) как можно более подробное описание предполагаемых дефектов, возможно, вместе с фотографиями Дефектного продукта (ов); (vi) обращение к Покупателю с просьбой заменить соответствующие Продукты на идентичные без дефектов или отремонтировать их; (vii) подпись Покупателя и (viii) дата Жалобы. Претензии, не содержащие указанных выше элементов, Продавцом не рассматриваются. Однако Продавец может запросить у Покупателя недостающие данные в Жалобе. Во избежание сомнений, это не исключает и не ограничивает право Продавца запрашивать у Покупателя дополнительные сведения в отношении Жалобы. Отказ Покупателя предоставить Продавцу в указанный им срок или в разумный срок с даты запроса (т.е. не более 7 календарных дней) эти данные представляют собой отказ от Жалобы. Отсутствие ответа от Покупателя считается отказом отвечать на запросы продавцов. 6.11 Покупатель посредством жалобы может потребовать от Продавца (i) заменить дефектный продукт (-ы) или (ii) бесплатно отремонтировать его в течение Гарантия, если они являются Продуктами для долгосрочного использования («Меры по ремонту»).
6.12 Покупатель не имеет права требовать от Продавца принятия мер по ремонту, если они невозможны или несоразмерны. Ремонтные мероприятия считаются невозможными, если Продавец не может предоставить идентичные Продукты для замены (или запасные части для ремонта, в зависимости от обстоятельств), в том числе из-за отсутствия оборудования или связанных технологий. Меры по возмещению ущерба считаются несоразмерными, если они налагают на Продавца расходы, которые являются необоснованными по сравнению с другими мерами, принимая во внимание в совокупности (i) стоимость, которую имели бы Продукты, если бы не было несоблюдения; (ii) важность несоблюдения и (iii) возможность принятия других мер по исправлению положения без значительных неудобств для Покупателя.
6.13 Продавец примет меры по ремонту в течение 15 календарных дней с даты, в которую, в зависимости от обстоятельств, (i) Покупатель направил Продавцу претензию по ремонту продукции длительного пользования или (ii) Продавцу получил Дефектные продукты, которые Покупатель выбрал для их замены. Для ясности, в случае Продуктов длительного пользования, Покупатель может потребовать их замену только после того, как ранее попросил Продавца отремонтировать их в рамках Гарантии, и после ремонта Продукт снова вышел из строя без какой-либо неисправности со стороны Покупатель. Стороны могут договориться об ином сроке применения Меры возмещения ущерба, но не более 15 дней, исчисленных в соответствии с настоящей статьей. Покупатель обязан отправить Товар Продавцу для ремонта. Срок 15 дней после того, как Покупатель отправит Товар Продавцу для ремонта.
6.14 Разумные и обоснованные ремонтные мероприятия должны проводиться без каких-либо затрат для Покупателя, затрат, необходимых для приведения Продукции в соответствие или их замены, включая почтовые расходы, транспортировку, погрузочно-разгрузочные работы, диагностику, экспертизу, разборку, сборку, трудозатраты, используемые материалы и упаковку.
6.15 В той степени, в которой Продавец без какой-либо причины отказывается принять меры по ремонту, несмотря на то, что Покупатель выполнил договорные условия и положения Жалобы, вернув, в случае необходимости, Дефектные продукты для замены, и они были получены Продавцом. , Покупатель может потребовать от Продавца (i) соответствующего снижения Цены, (ii) или расторжения Контракта в любом из следующих случаев:
6.15.1. Если ремонт или замена Товара (ов) с Дефектом (-ами) не принесут выгоды;
6.15.2 если Продавец не предпринял соответствующие ремонтные меры в течение разумного периода времени, кроме предусмотренного в Контракте;
6.15.3, если Продавец не предпринял Меру по возмещению ущерба в срок, указанный в Статье 6.13 выше, без значительных неудобств для Покупателя.
6.16 Покупатель не может требовать расторжения Контракта, если несоответствие является незначительным. Несоответствие может рассматриваться как незначительное, перечисление является примерным, если: упаковка Продукта ухудшена, не влияя на качество и свойства Продукта, упаковка содержит незначительные потертости, которые не влияют на информацию Покупателя о компоненте и / или установке. Продукта, интенсивность цвета упаковки и / или Продукта отличается от цвета, представленного Продавцом.
6.17 В случае расторжения Контракта в соответствии с условиями данной главы, Продавец вернет Цену в соответствии с положениями вышеуказанной главы.
6.18 Как правило, Гарантийный срок предоставляется Производителем. Гарантия ни при каких обстоятельствах не предоставляется на срок более 2 лет с даты поставки Продукта. Однако для Продуктов, средняя продолжительность использования которых составляет менее 2 лет, срок гарантии автоматически сокращается до этой продолжительности. После выполнения любых условий, изложенных здесь, Покупатель может воспользоваться Мерами по ремонту только для Продуктов со Скрытыми дефектами и только в том случае, если Покупатель соблюдает процедуру подачи иска о Скрытых дефектах.
6.19 Во избежание сомнений, Гарантия в рамках вышеупомянутых условий предоставляется только для Продуктов, на которые по своему характеру может распространяться такая гарантия. В частности, исключаются продукты питания / пищевые добавки и косметика, распространяемые Продавцом.
6.20 Срок гарантии продлевается на продолжительность Ремонтных мероприятий, рассчитываемую с даты, на которую, в зависимости от принятой Ремонтной меры:
6.20.1 Продавец получил дефектный продукт (ы) для их замены до даты получения новых продуктов Покупателем,
6.20.2 Продавец отремонтировал Изделия длительного пользования.
6.21. Коммерческая гарантия предоставляется на Продукты длительного пользования, распространяемые Продавцом, только в той мере, в какой действующее законодательство предусматривает такое обязательство для производителей. Следовательно, эта гарантия может быть предоставлена производителем в соответствии с гарантийным сертификатом, выданным / переданным последним.
ТЫ ИДЕШЬ. Права и обязанности сторон
7.1 Стороны понимают и обязуются добросовестно выполнять свои обязательства и осуществлять свои права, предусмотренные в настоящей УК, Договоре и / или соответствующих нормативных актах.
7.2 Покупатель, как физическое лицо, обладающее правами и соответствующими обязанностями, имеет следующие права:
7.2.1 право заказывать и получать заказанные Продукты в течение Срока доставки;
7.2.2 Право отказа на условиях, предусмотренных в TCG и в Контракте;
7.2.3 право обоснованно заявлять о несоответствии поставленных Продуктов;
7.2.4 право на получение компенсационных мер в соответствии с условиями, предусмотренными в TCG;
7.2.5 право изменить Адрес доставки с уведомлением Продавца в соответствии с Контрактом и с соблюдением положений, касающихся стоимости этого изменения в TCG;
7.2.6 право на получение в соответствии с условиями TCG и Контракта Цену или уменьшенную цену, в зависимости от обстоятельств, в случае возврата Продукции Продавца в соответствии с другими положениями TCG и контракт;
7.2.7 право на разумных основаниях запрашивать у Продавца и получать от него бесплатно дополнительную информацию о Продуктах и их использовании;
7.2.8 право обращаться в ANPC по вопросам, связанным с Контрактом, в соответствии с законом;
7.2.9 право расторгнуть или расторгнуть Договор в одностороннем порядке;
7.2.10 право требовать удаления личных данных после их обработки Продавцом.
7.3 Покупатель имеет следующие обязательства:
7.3.1 обязательство размещать Заказы с реальным намерением приобрести Продукты, распространяемые Продавцом;
7.3.2 обязательство правильно и полностью предоставить Продавцу детали Заказа и детали Адреса доставки, а также детали, касающиеся его личности;
7.3.3 обязательство получать и тщательно проверять каждый заказанный Продукт, а также посылку;
7.3.4 обязательство по уплате Цены, а также любых других сумм, предусмотренных здесь и в условиях Договора;
7.3.5 обязанность сообщать Продавцу в соответствии с TCG о любом несоответствии и / или любом Скрытом дефекте одного или нескольких заказанных Продуктов, а также о возможных вариантах, в зависимости от обстоятельств;
7.3.6 обязанность разрешить Продавцу принять меры по ремонту;
7.3.7 обязательство вернуть Продукты по любой причине в том состоянии, в котором он их получил, если это разрешено в соответствии с TCG и это его намерение;
7.3.8 обязательство запрашивать у Продавца дополнительную информацию о заказанных Продуктах, если он обоснованно считает, что эта информация ему нужна. Для ясности, эта информация должна относиться к защите жизни, здоровья и безопасности Покупателя и, хотя и сообщена Продавцом до заключения Контракта, не может быть понята Покупателем.
7.4 Продавец имеет следующие права:
7.4.1 право отклонить Заказ и / или Заказы Покупателя в соответствии с TCG;
7.4.2 право выбора любого Перевозчика для доставки Посылки;
7.4.3 право на получение Цены, а также любых других сумм, возложенных на Покупателя, в соответствии с этими TCG и теми, которые предусмотрены в Контракте;
7.4.4 право удерживать любые причитающиеся суммы и возвращать Покупателю только Уменьшенную цену в соответствии с TCG и Контрактом в случае возмещения стоимости Продуктов в соответствии с условиями, согласованными в TCG и Контракте;
7.4.5 право на возврат Товаров в том состоянии, в котором они были доставлены вместе со всеми документами и / или подарками, предложенными Покупателю во время доставки Посылки;
7.4.6 право обрабатывать, обрабатывать, передавать и сохранять личные данные Покупателя в соответствии с политикой, представленной на веб-сайте Продавца;
7.4.7 право отказаться от принятия мер по возмещению ущерба в соответствии с условиями, установленными в TCG;
7.4.8 право запрашивать и получать от Покупателя любую информацию, необходимую для выполнения договорных обязательств; необоснованный отказ Покупателя предоставить эту информацию оправдывает Продавца за любой ущерб, понесенный Покупателем и / или любым другим третьим лицом (физическим или юридическим лицом, независимо от национальности и / или формы организации и независимо от того, является ли он органом власти, учреждение, автономное или иным образом контролируемое государством или частным лицом);
7.4.9 право изменять содержание веб-сайта или других веб-сайтов, контролируемых Продавцом, и, в той мере, в которой он сочтет это необходимым, информировать Покупателя в письменной форме (независимо от средств) об этих изменениях, если они касаются TCG, Контракта или коснется будущих контрактов;
7.4.10 право передавать Покупателю информацию о Распространяемых продуктах и / или любые другие новости, касающиеся деятельности Продавца, в маркетинговых целях, если во время Заказа Покупатель выбрал в этом отношении. Покупатель знает, что он может в любой момент потребовать от Продавца не сообщать ему информацию, представленную в этой статье. После получения уведомления об этом Продавец больше не будет передавать эту информацию Покупателю;
7.4.11 право передавать любым органам данные Покупателя или любые другие детали, связанные с ним, если они были запрошены соответствующими органами в соответствии с положениями законодательства этими органами.
7.5 Продавец имеет следующие обязательства:
7.5.1 обязательство распространять Продукты, которые соответствуют всем применимым правовым положениям в отношении их характера;
7.5.2 обязательство подтвердить или не подтвердить Заказ Покупателя, в последнем случае обязательство проинформировать Покупателя о причинах, по которым он отказался от Заказа;
7.5.3 обязательство доставить Посылку на условиях TCG;
7.5.4 обязательство получить Продукты, возвращенные Покупателем, который реализовал свое Право на отзыв, в том состоянии, в котором их доставил Продавец;
7.5.5 обязательство получить в пределах TCG, в том состоянии, в котором они были доставлены Продавцом, Продукты, возвращенные Покупателем с целью принятия мер по ремонту;
7.5.6 обязательство принять меры по ремонту в соответствии с условиями, указанными в TCG, или, в зависимости от обстоятельств, проинформировать Покупателя о причинах, по которым он не будет принимать меры по ремонту;
7.5.7 обязательство вернуть заказанные Продукты или другие r Продукты, в зависимости от обстоятельств, после выполнения Меры по ремонту;
7.5.8 обязательство информировать Покупателя о любых изменениях его идентификационных данных и / или других аспектах, касающихся Контракта или которые могут касаться будущих контрактов;
7.5.9 обязательство прекратить передачу информации о Продуктах, обычно распространяемых Продавцом, если он получил от Покупателя в письменной форме соответствующий запрос, в соответствии с процедурой отзыва соглашения об обработке данных в коммерческих целях, в соответствии с к процедурам, представленным на сайте Продавца и во время телефонных разговоров с представителями Продавца.
VIII. Расторжение договора. Договорная ответственность
8.1 Контракт по своей природе является контрактом с uno ictu исполнением (с мгновенным исполнением). Однако, поскольку Покупатель является потребителем, действие Контракта прекращается, в зависимости от приобретенного (ых) Продукта (ов) либо (i) по истечении срока осуществления права на отказ, либо (ii) после истечения срока гарантии. относительно этих прав / обязанностей.
8.2 Договор может быть расторгнут по инициативе Покупателя в одной из следующих ситуаций:
8.2.1 когда Покупатель реализует свое Право на отказ и Продавец получает Продукты и все документы и подарки, в зависимости от обстоятельств, которые сопровождали их, в том состоянии, в котором они были доставлены, возвращая цену или сниженную цену, в соответствии с к TCG и Договору;
8.2.2 при использовании Покупателем своего права расторгнуть Договор в одностороннем порядке;
8.2.3 при расторжении Покупателем Договора на условиях, установленных в TCG.
8.3 Продавец может требовать от Покупателя любого ущерба, причиненного последним, либо непосредственно Продавцу, либо сотрудникам (независимо от формы сотрудничества) Продавца в результате неисполнения Покупателем своих договорных обязательств в надлежащем порядке. веры и / или незаконного осуществления Покупателем своих прав. Убытки, которые Продавец сможет потребовать от Покупателя, могут касаться (без исчерпывающего перечисления) стоимости Продуктов, ненадлежащим образом возвращенных Покупателем Продавцу по любой причине, и других затрат, связанных с этим аспектом, включая транспортные расходы, повреждения. изображение, доставленное Продавцу, штрафы, сборы, налоги и тому подобное, уплаченные Продавцом в результате неправомерных действий Покупателя при осуществлении его юридических и договорных прав (злоупотребление процессуальными правами), включая любые судебные издержки (гонорары адвокатам) , нотариусы, судебные приставы, судебные гербовые сборы, гонорары экспертов), даже если процедура, инициированная Покупателем, не является спорной независимо от компетентного суда или суда («Убытки»).
8.4 Относительно повреждений и их суммы Продавец направит Покупателю уведомление в письменной форме (в том числе по электронной почте) с просьбой оплатить их в течение максимум 14 календарных дней с даты получения уведомления.
8.5 В той степени, в которой Покупатель не будет выполнять требования уведомления Продавца, последнее будет (i) применяться к общей стоимости Ущерб за просрочку штрафов в размере 0,5% за день просрочки до фактической оплаты Ущерб и (ii) может инициировать любой судебный иск против Покупателя для возмещения Убытков, которые Покупатель заявляет, что понимает и прямо принимает как справедливую компенсацию, возникшую в результате его действий.
IX. Споры и применимое право
9.1 Прежде чем обращаться в ANPC и / или в суд, Покупатель должен уведомить Продавца о любой неудовлетворенности, чтобы мирным путем разрешить любой спор. Если в течение 30 дней с даты, когда Покупатель получил ответ Продавца или должен был получить его (а именно, в сроки, указанные в TCG) на Жалобу, переданную Продавцу, Покупатель может уведомить ANPC или непосредственно компетентный короткая.
9.2 Уведомление ANPC не нарушает право Покупателя обращаться напрямую или после уведомления ANPC в суд.
9.3 Споры, касающиеся любого аспекта, связанного с TCG или Контрактом, относятся к компетенции судов в соответствии с правовыми положениями, применимыми на дату заключения Контракта или уведомления суда, соответственно суда в штаб-квартире Зингера, или с учетом переходных правовых положений. что может возникнуть в данной ситуации. в какое действующее соответствующее законодательство впоследствии вносятся поправки.
9.4 TCG и Контракт регулируются законодательством Румынии.
X. Заключительные и переходные положения
10.1 Покупатель понимает и принимает до заключения Договора, что его личные данные будут обрабатываться Продавцом для выполнения им своих договорных обязательств. Также Покупатель заявляет, что до заключения Контракта он был проинформирован о политике Продавца в отношении защиты личных данных, прочитал и принял эту политику, зная, что он имеет право запросить дополнительную информацию от Продавца. э-э в этом отношении. С политикой персональных данных можно ознакомиться на сайте WWW.QLARIVIA.EU/unelte-gdpr. Кроме того, Покупатель знает и соглашается с тем, что он был проинформирован Продавцом до заключения Контракта о том, что он может уведомить Национальный орган по надзору за обработкой персональных данных до заключения Контракта. Эта информация также доступна по адресу https://www.dataprotection.ro/ непосредственно с веб-сайта Продавца.
10.2 Покупатель прямо соглашается с тем, что (i) Продавец может изменить любые положения и условия, касающиеся отношений с Покупателем, и проинформирует Покупателя об этом, опубликовав изменения в Интернете на сайте WWW.QLARIVIA.EU/, Покупатель имеет право уведомить Продавец не принимает данные изменения в сроки, указанные в Контракте. Не оспаривание этих изменений представляет собой молчаливое согласие Покупателя в отношении соответствующих изменений; (ii) Продавец имеет право на возмещение ущерба по Контракту; (iii) Продавец сможет оплатить Уменьшенную цену в соответствии с Контрактом; (iv) Продавец имеет право отклонить Заказ или Заказы Покупателя, а также право Продавца приостановить доставку некоторых Продуктов или временную невозможность их доставки; (v) Контракт регулируется законодательством Румынии; (vi) Продавец может выполнять действия и принимать меры, на которые он имеет право в соответствии с главой 6 TCG по гарантиям; (vii) понял и принял пункт 7.4.7 статьи 7 TCG. (viii) Продавец может отказать в возмещении Цены и / или принять Продукт, если условия, перечисленные в Контракте и TCG, не выполняются.
10.3 Покупатель заявляет, что до заключения Контракта он был проинформирован Продавцом и понимал, что он может уведомить ANPC в любое время, подробности по этому вопросу доступны и доступны по адресу http://www.anpc.gov. ro / прямо с сайта Продавца.
10.4 Покупатель заявляет, что до заключения Договора он был проинформирован Продавцом и понял, что он может зарегистрировать на веб-сайте Продавца WWW.QLARIVIA.EU/ учетную запись пользователя, условия ее использования указаны на вышеупомянутом сайт.
10.5 Покупатель прямо заявляет и соглашается с тем, что он не сможет привлечь к ответственности Продавца, если будет доказан один из следующих аспектов:
10.5.1 ни один Продавец не является тем, кто вводит Продукт в обращение, распространяет или доставляет его;
10.5.2 в зависимости от обстоятельств, дефект, который причинил ущерб Покупателю, не существовал на дату, когда Продукт был введен в обращение, или появился после ввода в обращение Продукта по причинам, не вменяемым в Продавец;
10.5.3 Продукт не был изготовлен для продажи или для какой-либо другой формы экономического распространения производителя и не был произведен или распространен в ходе деятельности и профессиональных навыков Продавца;
10.5.4 дефект вызван соблюдением некоторых обязательных условий, установленных нормативными актами, изданными компетентными органами;
10.5.5 уровень научных и технических знаний, существовавший на момент ввода Продукта в обращение, не позволял обнаружить рассматриваемый дефект;
10.5.6 неисправность возникла из-за несоблюдения Покупателем инструкций по эксплуатации, хранению и техническому обслуживанию, приведенных в технической документации, прилагаемой к Продукту, продемонстрированной на основании специализированной технической экспертизы;
10.5.7 дефект связан с неправильной конструкцией узла, в котором был установлен Продукт, или с инструкциями, данными производителем Продукта, предназначенными для Покупателя;
10.5.8 дефект вызван неправильным использованием Товара Покупателем;
10.5.9 убытки являются следствием действий или бездействия других поставщиков, например, электроэнергии и ее аномальных колебаний, газа, телефонии;
10.5.10 вина за ущерб, причиненный Продуктом, лежит на Покупателе.
10.6 Покупатель заявляет, что до заключения Контракта он был проинформирован Продавцом через эту TCG и другую общедоступную информацию Продавца, и что он понял и предполагает, что Продукты, распространяемые Продавцом, состоят из Продуктов, которые можно рассматривать как добавки. продукты питания, (ii) продукты питания и / или (iii) косметика не заменяют сбалансированный образ жизни и не излечивают определенные заболевания сами по себе.
10.7 Покупатель должен немедленно сообщить (не позднее 48 часов с даты реакции) Продавца о любых предполагаемых необычных реакциях, с которыми он мог столкнуться при использовании Продуктов, распространяемых Продавцом, которые могут рассматриваться как пищевые добавки, (ii) продукты питания и / или (iii) косметика. Покупатель предоставит Продавцу всю информацию относительно этих реакций правильно и полностью и ответит на любые вопросы Продавца относительно этой предположительно необычной реакции.
10.8 Покупатель должен незамедлительно (не позднее даты обнаружения) инф или направлять Продавцу любой запрос от третьих лиц, заявляющих о распространении Продуктов, распространяемых Продавцом, и / или утверждающих, что они связаны с Продавцом. Кроме того, Покупатель проинформирует Продавца на тех же условиях, что и раньше, и если третьи стороны сообщат ему, независимо от способа, любые уничижительные заявления Продавцу и / или Распространяемые им Продукты. В обоих случаях Покупатель предоставит Продавцу всю информацию и ответит на любые вопросы Продавца по этим вопросам. Более того, Покупатель понимает, что согласие на работу с Продавцом обеспечивает общественную безопасность в отношении продажи потребительских товаров, и неправомерный отказ Покупателя может привести к возмещению убытков как Продавцу, так и третьим лицам, поскольку Покупатель имеет право юридическое обязательство помогать идентифицировать любого человека во избежание угрозы общественной безопасности.
10.9 Покупатель может связаться с Продавцом по адресу BULEVARDUL TIMISOARA NR. 100P, RO-061334, БУХАРЕСТ 6, РУМЫНИЯ, продавец является компанией, зарегистрированной в Торговом реестре при Бухарестском суде под № J40 / 2334/1991, регистрационный код RO431712. Также Покупатель может связаться с Продавцом по телефону +40 21 444 70 02 или по электронной почте OFFICE@QLARIVIA.COM, а также используя контактную форму, доступную на сайте WWW.QLARIVIA.EU/information/contact.
10.10 Покупатель может получить доступ в любое время с целью информирования и / или защиты своих интересов к следующим интернет-страницам, которые были сообщены ему Продавцом и / или могли быть известны Покупателю до заключения Контракта. :
10.10.1 WWW.QLARIVIA.EU/unelte-gdpr;
10.10.2 WWW.QLARIVIA.EU/termene-si-conditii;
10.10.3 WWW.QLARIVIA.EU/despre-noi;
10.10.4 WWW.QLARIVIA.EU/politici-confidentialitate;
10.10.5 WWW.QLARIVIA.EU/politica-cookie;
10.10.6 https://www.dataprotection.ro/;
10.10.7 http://www.anpc.gov.ro/;
10.10.8 https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN;
10.10.9 Подробная информация о контактах с Продавцом, доставке Продуктов, способах оплаты, доступных на WWW.QLARIVIA.EU//.
10.11 Покупатель прямо заявляет и соглашается с тем, что он заключил с Продавцом, с принятием Заказа последним, дистанционный Контракт, и что его копия была доставлена Покупателю в печатном формате вместе с Посылкой вместе с другими документами, сопровождающими Продукты. В частности, Покупатель заявляет, что он был проинформирован Продавцом о договорных условиях до передачи Заказа Покупателем Продавцу, Покупатель принимает договорные условия, для которых он добровольно решил заключить Договор после его получения. с Продуктами и понимает правовые последствия настоящего Контракта и, в частности, TCG.
[1] Согласно положениям GEO 34/2014 и Закона № 365/2002 об электронной торговле.
[2] Статья 14 п. (3): Потребитель несет ответственность только за снижение стоимости продуктов в результате обращения с ними, отличного от того, что необходимо для определения характера, характеристик и функционирования продуктов. Уменьшение стоимости продуктов не должно препятствовать потребителю в реализации его права на отказ. Независимо от ситуации, потребитель не несет ответственности за уменьшение стоимости продуктов в случае, если профессионал не сообщил ему о праве на отказ в соответствии со ст. 6 п. (1) лит. час).
[3] Эти положения соответствуют положениям статьи 20 GEO 34/2014.
[4] Согласно положениям статьи 18 п. (1) GEO 34/2014.
[5] Также предоставлено GEO 34/2014.
[6] Статья 16: Изъятия из права отказа. Они освобождены от права отказа, предусмотренного ст. 9-15 в отношении следующих дистанционных контрактов и контрактов вне помещения:
a) контракты на оказание услуг, после полного предоставления услуг, если исполнение началось с предварительного явного согласия потребителя и после того, как он подтвердил, что ему стало известно о том, что он потеряет право на отказ после полного выполнения контракта профессионально;
б) поставка продуктов или услуг, цена которых зависит от колебаний на финансовом рынке, которые профессионал не может контролировать и которые могут иметь место в период выхода;
в) поставка продукции, изготовленной в соответствии со спецификациями, представленными потребителем или четко настроенными;
г) поставка продуктов, качество которых может быстро ухудшиться или срок годности истечет;
д) поставка запечатанных продуктов, которые не могут быть возвращены по соображениям охраны здоровья или гигиены и которые были распечатаны потребителем;
f) поставка продуктов, которые после доставки по своему характеру неразрывно смешаны с другими элементами;
ж) поставка алкогольных напитков, цена которых была согласована при заключении договора купли-продажи, поставка которых не может быть произведена ранее 30 дней и чья реальная стоимость зависит от рыночных колебаний, которые профессионал не может контролировать;
h) контракты на случай, если потребитель специально попросил специалиста отправиться к нему домой для проведения срочного ремонта или работ по техническому обслуживанию. Если во время такого визита специалист предоставляет услуги, отличные от тех, которые явно запрашиваются потребителем, или предоставляет продукты, отличные от запасных частей, необходимых для выполнения работ по техническому обслуживанию или ремонту, право отказа распространяется на эти услуги или дополнительные продукты. ., ;
i) предоставление запечатанных аудио- или видеозаписей или запечатанных компьютерных программ, которые были распечатаны после доставки;
j) поставка газет, периодических изданий и журналов, за исключением договоров подписки на предоставление таких публикаций;
л) контракты, заключенные в рамках аукциона;
l) предоставление услуг по размещению для иных целей, чем проживание, транспортировка товаров, аренда автомобилей, питание или услуги, связанные с досугом, если в контракте предусмотрена конкретная дата или период исполнения;
m) предоставление цифрового контента, который не доставляется на материальный носитель, если услуга была начата с предварительного явного согласия потребителя и после того, как он подтвердил, что ему стало известно о том, что он потеряет свое право на отказ.
