Termos e Condições
Termos e condições gerais das relações contratuais entre consumidores e SC MECRO SYSTEM SRL
Os termos e condições abaixo regulam as relações entre você, como consumidor e assinante SC MECRO SYSTEM SRL, pessoa jurídica romena, sediada em BULEVARDUL TIMISOARA NR. 100P, RO-061334, BUCHAREST 6, ROMANIA, registrado no Registro Comercial anexado ao Tribunal de Bucareste sob o no. J40 / 2334/1991, com o código de registro RO431712, como vendedor, doravante denominado “Vendedor”.
Você, como consumidor, pessoa física, ao declarar ser maior de 18 anos, doravante denominado "o Comprador", adquire do Vendedor os produtos por ele distribuídos, em consideração aos presentes termos e condições gerais ("TCG" ) Portanto, você tem todos os direitos e obrigações previstos no TCG e no Contrato (conforme este termo é definido abaixo).
Doravante, o Vendedor e o Comprador são designados por "Parte" e conjuntamente designados por "Partes".
Esses TCGs são elaborados com o objetivo de
A. as disposições da Portaria de Emergência no. 34/2014 sobre direitos do consumidor em contratos celebrados com profissionais, bem como para alterar e complementar alguns atos normativos (“GEO 34/2014”),
B. Pedido do Comprador dirigido ao Vendedor para a compra do Produto / Produtos (termo definido abaixo),
C. o fato de que, como resultado da Ordem do Comprador, um contrato de compra à distância foi celebrado entre ele e o Vendedor de acordo com as disposições do GEO 34/2014 e do Código Civil Romeno,
D. TCG são publicados pelo Vendedor em seu site WWW.QLARIVIA.EU/ na seção WWW.QLARIVIA.EU/terms-and-conditions e foram aceitos pelo Comprador como resultado da colocação do Pedido,
E. de acordo com as disposições do Art. 8 parágrafo. (6) e al. (7) de GEO 34/2014, o Comprador confirma que recebeu o Contrato juntamente com o Produto / Produtos solicitados;
F. de acordo com as disposições do Art. 8 parágrafo. (9) de GEO 34/2014, o contrato entre o Vendedor e o Comprador Remoto é concluído quando o Vendedor aceita o Pedido do Comprador, de modo que TCG representa o suporte material que inclui as condições contratuais acordadas pelo Comprador no momento da colocação o pedido ao vendedor.
I. Definições
Os termos abaixo terão o significado de acordo com a definição relacionada, TCG não estabelece expressamente no Contrato outra definição ou, se após a celebração do Contrato o Vendedor publicar em seu site WWW.QLARIVIA.EU// na seção WWW. QLARIVIA.EU // termos e condições WWW.QLARIVIA.EU/ outra definição.
a. Certificado de Garantia - o certificado de garantia entregue pelo Vendedor na Embalagem, juntamente com o Produto / Produtos encomendados pelo Comprador e em que se especificam as condições de concessão da garantia e o Termo de Garantia; Excepcionalmente, pode ser oferecido em formato eletrônico por e-mail ou por download no site do Vendedor, dependendo do Produto. Nas situações em que o Certificado de Garantia não acompanhe o Produto no ato da entrega, o Comprador poderá obter uma cópia gratuita do mesmo mediante simples solicitação em formato eletrônico ou material, conforme for útil;
b. Embalagem - a embalagem protetora na qual o Produto ou Produtos são entregues pelo Vendedor ao Comprador. Para maior clareza, o pacote pode ser diferente da embalagem original dos produtos;
c. Pedido - o pedido do Comprador dirigido ao Vendedor por telefone e / ou através do site do Vendedor ou colocado por e-mail, para comprar um determinado Produto ou vários Produtos distribuídos ou vendidos pelo Vendedor;
d) Consumidor - qualquer pessoa singular ou grupo de pessoas singulares constituídas em associação, tal como definido no Art. 2º ponto 2 da Portaria nº. 21/1992 sobre defesa do consumidor, republicado, com posteriores alterações e complementações (“GEO 21/1992”); Na situação em que o Comprador é pessoa física, ele tem a qualidade de consumidor;
e. Contrato (s) - significa um contrato de compra e venda à distância, celebrado entre o Vendedor e o Comprador em um sistema organizado de vendas à distância, neste caso por telefone ou via Internet, sem a presença física simultânea das Partes, com o uso exclusivo de um ou mais meios de comunicação à distância, até e inclusive quando o Contrato for celebrado, ao abrigo do qual o Vendedor transfere ou se compromete a transferir a propriedade de certos Produtos para o Comprador, e este último paga ou se compromete a pagar seu preço, incluindo qualquer contrato que tenha como objeto produtos e serviços; estes TCG são parte integrante do Contrato;
f. Data de Conclusão do Contrato - a data em que o Vendedor expressamente aceitou e se comprometeu a executar o Pedido do Comprador;
g. data de durabilidade mínima - a data definida pelo fabricante, até a qual um produto alimentício manteria suas características específicas em condições de armazenamento adequadas; os produtos para os quais é fixada a data de durabilidade mínima não são perigosos mesmo após esta data;
h) Declaração de Conformidade - a declaração feita pelo fabricante pela qual este informa, sob sua responsabilidade, que um Produto ou serviço está conforme com um documento técnico normativo;
i. distribuidor - qualquer operador económico da cadeia de comercialização, cuja atividade não influencie nas características de segurança do Produto. Para maior clareza, o Vendedor é, em princípio, um distribuidor no relacionamento com você;
j. Duração Média de Uso - o intervalo de tempo, estabelecido em documentos técnicos normativos ou declarado pelo Fabricante, dentro do qual os Produtos Duráveis devem manter suas características funcionais, desde que observadas as condições de transporte, manuseio, armazenamento e operação;
k. garantia comercial - qualquer compromisso do profissional ou do produtor (como fiador) para com o consumidor, além das obrigações legais previstas nos Art. 5 a 14 da Lei nº. 449/2003 sobre a venda de produtos e garantias associadas, republicados, com posteriores alterações e complementos ("Lei 449/2003"), quanto à garantia legal de conformidade, para reembolso do preço pago ou para substituição, reparação ou manutenção dos produtos em em qualquer caso, se não atenderem às especificações ou a qualquer outro requisito da declaração de garantia ou da divulgação pertinente disponível no momento ou antes da celebração do contrato, o requisito não está relacionado ao cumprimento;
l. garantia legal de conformidade - a proteção legal do comprador resultante do efeito da lei em relação à falta de conformidade, representando a obrigação legal do vendedor para com o comprador que, sem solicitar custos adicionais, trazer o produto para conformidade, incluindo reembolso, reparo ou substituição do Produto, se ele não estiver em conformidade com as condições estabelecidas nas declarações de garantia ou publicidade relacionada;
m. Produto - qualquer bem móvel tangível distribuído e entregue pelo Vendedor e que tenha sido encomendado pelo Comprador, de forma que as partes tenham celebrado o Contrato;
n. produtos feitos de acordo com as especificações do comprador - quaisquer produtos que não sejam pré-fabricados, feitos com base em opções individuais ou na decisão do cliente. O vendedor não distribui tais produtos;
o. Os Produtos estão em conformidade com o Contrato se uma das seguintes condições for atendida: (i) eles correspondem à descrição feita pelo Vendedor e têm as qualidades descritas no site do Vendedor e / ou mencionadas nos anúncios do Vendedor e / ou na Declaração de Conformidade e / ou na bula dos Produtos, conforme o caso; (ii) corresponder a qualquer propósito específico solicitado pelo Comprador, propósito por ele informado ao Vendedor e por ele aceito na conclusão do Contrato; (iii) correspondem às finalidades para as quais os Produtos do mesmo tipo são normalmente usados; (iv) sendo do mesmo tipo, apresenta parâmetros normais de qualidade e desempenho, que o Comprador pode razoavelmente esperar, dada a natureza do Produto e as declarações públicas sobre suas características concretas, feitas pelo Vendedor, pelo Fabricante ou seu representante, especialmente por publicidade ou inscrição no rótulo do Produto. Não é considerado falta de conformidade se no momento da celebração do Contrato, ou antes da entrega ao Comprador do Produto, este soubesse ou não pudesse, razoavelmente, desconhecer essa falta de conformidade ou se a falta de a conformidade tem origem nos materiais fornecidos pelo Comprador;
p. Produto Defeituoso - Produto cuja forma de apresentação, o uso previsível e a data de compra não oferecem segurança, causando danos ao Comprador;
q. Produto de longo prazo - o produto relativamente complexo, consistindo de peças e subconjuntos, projetados e construídos para serem usados durante a duração média de uso e no qual reparos ou atividades de manutenção podem ser realizados;
r) produto seguro - O produto que, utilizado em condições normais ou previsíveis, de acordo com as instruções do fabricante, não apresenta riscos ou apresenta riscos mínimos, tendo em conta o seu uso; o risco é considerado aceitável e compatível com um alto grau de proteção à segurança e saúde dos consumidores, dependendo dos seguintes aspectos: (i) das características do Produto, da embalagem e das instruções de montagem e manutenção; (ii) o efeito em outros Produtos com os quais pode ser usado; (iii) a apresentação do Produto, a rotulagem, as instruções de uso e quaisquer outras indicações e informações fornecidas pelo fabricante; (iv) categoria de contrasrisco exposto ao usar o Produto;
s. Fabricante - o fabricante do Produto adquirido pelo Comprador e distribuído pelo Vendedor. No entanto, pode ser fabricante qualquer outra pessoa que importe um produto para venda, aluguel, compra ou outra forma de alienação no exercício da própria atividade comercial dentro da empresa, sendo considerado seu produtor e igualmente responsável como o fabricante;
t. profissional - qualquer pessoa física ou jurídica, pública ou privada, que atue em sua atividade comercial, industrial ou produtiva, artesanal ou liberal em relação aos contratos, bem como qualquer pessoa que atue para o mesmo fim, em seu nome ou em seu nome;
você. conserto - em caso de não conformidade, significa trazer o Produto de acordo com suas especificações técnicas publicadas no site do Vendedor e que o Comprador conhecia no momento da realização do Pedido;
v. Termo de Garantia - o prazo, que vai desde a data de aquisição do Produto até o qual o fabricante assume a responsabilidade de reparar ou substituir o Produto às suas custas, se as deficiências não forem de forma alguma imputáveis ao Comprador;
C. Prazo de validade - o prazo fixado pelo fabricante, até o qual um produto perecível ou que em curto espaço de tempo possa representar um perigo imediato à saúde do comprador retém suas características específicas, desde que as condições de transporte, manuseio, armazenamento e armazenar; para produtos alimentícios representa o prazo de consumo;
x. Transportadora - empresa que presta serviços de transporte e entrega a encomenda ao Comprador
y. Vendedor - subscrito, nomeadamente o distribuidor que oferece o Produto ao Comprador;
z. Defeito Oculto - a deficiência qualitativa de um Produto entregue ao Comprador que não era conhecido e não podia ser conhecido pelo Comprador pelos meios usuais de verificação.
II. Informações do comprador [1]
2.1 O Comprador, ao colocar o Pedido, declara que antes da celebração do Contrato, pelo fato de ser celebrado à distância, foi informado pelo Vendedor sobre todos os aspectos relativos às relações contratuais entre as Partes, também quanto aos Produtos.
2.2 Para o efeito, o Vendedor publicou no seu site WWW.QLARIVIA.EU/ todas as informações prestadas pela legislação aplicável e, ainda, o Comprador declara que tomou conhecimento dessas informações. Portanto, o Comprador declara que as informações foram fornecidas pelo Vendedor de forma clara e inteligível, o Comprador também declarando que conhece, entende e assume:
2.2.1 as principais características dos Produtos;
2.2.2 a identidade do Vendedor e as formas de contatá-lo;
2.2.3 o facto de, na situação em que o Comprador contacte por telefone o Vendedor para a celebração do Contrato, este último comunicou ao Comprador a sua identidade, bem como a identidade do operador do Vendedor que assume a Encomenda. Além disso, nestas situações, o Vendedor confirmou a sua oferta ao Comprador e este manifestou o seu consentimento para a celebração do Contrato, mediante discussão telefónica gravada ou por qualquer outro meio através do qual o consentimento do Comprador possa ser retido e guardado;
2.2.4 O preço total (conforme definido nestes GTC) dos Produtos com todos os impostos incluídos e, conforme o caso, todos os custos adicionais de transporte, entrega, postagem ou qualquer outra natureza ou, taxas bancárias e comissões, todos os estes serão suportados pelo Comprador;
2.2.5 o fato de que a celebração do Contrato implica por parte do Comprador uma obrigação de pagamento;
2.2.6 prazo de validade da oferta ou preços;
2.2.7 a tarifa básica de utilização dos meios de comunicação à distância para a celebração do Contrato;
2.2.8 os métodos de pagamento, entrega, execução, a data até a qual o Vendedor se compromete a entregar os Produtos;
2.2.9 a entrega dos Produtos é feita apenas no território romeno;
2.2.10 o procedimento de Resolução de Reclamações do Vendedor, previsto neste TCG;
2.2.11 as condições para o exercício do Direito de Retirada do Comprador, incluindo o fato de que em caso de exercício do Direito de Retirada, o Comprador arcará com os custos de devolução dos Produtos, respectivamente, sem limitação, os custos de transporte do Produto para devolução, postagem e qualquer custo relacionado ao uso total ou parcial do Produto, bem como quaisquer custos incorridos pelo Vendedor de acordo com o Art. 14 parágrafo (3) a GEO 14/2014 [2];
2.2.12 as condições da garantia legal e da Garantia quanto à conformidade dos Produtos e sua reparação ou substituição;
2.2.13 a possibilidade e a maneira pela qual o Comprador pode dirigir-se à Autoridade Leis Nacionais de Defesa do Consumidor (“ANPC”);
2.2.14 a possibilidade de o Comprador propor certas condições contratuais sobre as quais as Partes possam dispor livremente e, pelo menos, em relação às suas informações, endereçando a este respeito um e-mail para o Vendedor em OFFICE@QLARIVIA.COM/;
2.2.15 as informações contratuais são apresentadas em romeno de forma acessível, para que sejam facilmente compreendidas pelo Comprador. Além disso, o Comprador aceita e compreende o fato de que a embalagem, o rótulo e / ou o folheto informativo dos Produtos podem ser apresentados em outros idiomas juntamente com o idioma romeno;
2.2.16 O Vendedor enviará o Contrato ao Comprador no momento da entrega dos Produtos;
2.2.17 o momento da celebração do Contrato é o momento da confirmação, em suporte duradouro, pelo Vendedor da aceitação da Encomenda enviada pelo Comprador.
III. O objeto TCG
3.1 O objetivo do TCG é estabelecer em detalhes os direitos e obrigações das Partes, uma vez que entrem em relações contratuais, em particular no que diz respeito (i) à compra do Produto ou Produtos pelo Comprador de acordo com seu Pedido e pagamento do Preço por eles para o Vendedor.) a transferência do direito de propriedade sobre o Produto ou sobre os Produtos do Vendedor para o Comprador.
3.2 O pedido é feito pelo Comprador de uma das seguintes maneiras:
3.2.1 por chamada telefónica para as linhas telefónicas publicadas por qualquer meio pelo Vendedor (online, através da imprensa escrita, através de anúncios televisivos, incluindo através de spots de televenda. A enumeração não é exaustiva). O Comprador paga o preço da chamada telefônica na tarifa básica, de acordo com a grade da operadora de telefonia do Vendedor;
3.2.2 através da plataforma online do Vendedor, nomeadamente através do seu site WWW.QLARIVIA.EU/, seguindo os passos indicados no site. Os custos próprios de ligação à Internet para efectuar a Encomenda online são suportados pelo Comprador;
3.2.3 através do formulário de contato / email / chat disponível no site do Vendedor WWW.QLARIVIA.EU/cum-comand. Os próprios custos de ligação à Internet para efectuar a Encomenda desta forma são suportados pelo Comprador.
3.3 O Vendedor tem o direito de recusar o Pedido ou Pedidos do Comprador, seja por razões objetivas (exemplares e não limitantes, presunção de fraude, o Comprador é menor de idade, os Produtos não estão no estoque do Vendedor e não estarão por outros 30 dias a partir da data do Pedido), ou por motivos relacionados às estratégias de negócios do Vendedor. As partes entendem e concordam que todas as disposições do Contrato são e permanecem perfeitamente válidas para a venda de um Produto que foi apresentado como Substituto àquele na apresentação do vídeo, se isso foi aceito no pedido pelo Comprador, como um resultado do esgotamento do estoque. Vendedor de produtos idênticos aos da apresentação de vídeo.
3.4 O Comprador, na Data de Conclusão do Contrato, conhece e aceita o fato de que (i) colocar o Pedido dá origem a uma obrigação de pagar e (ii) conhece todos os custos relacionados ao Pedido, incluindo, mas não se limitando a, Preço de venda, custos de entrega, custos relativos à transferência bancária do preço dos Produtos. Essas questões são fornecidas no TCG publicado pelo Vendedor e online: WWW.QLARIVIA.EU//terms-and-conditions.
3.5 O Vendedor também assume a obrigação de entregar o Produto / Produtos ao Comprador no endereço por este indicado no Pedido ("Endereço de Entrega"). No caso de o Comprador alterar o Endereço de Entrega, ele tem a obrigação de informar o Vendedor sobre isso antes que o Vendedor entregue o Produto / Produtos da Transportadora para serem entregues ao Comprador. Caso contrário, será considerado que o Vendedor cumpriu a sua obrigação de entrega, cabendo ao Comprador o pagamento do valor do transporte pela entrega do Produto / Produtos para a nova morada comunicada pelo Comprador, após efectuar a Encomenda inicial.
3.6 O direito de propriedade sobre o Produto ou sobre os Produtos do Vendedor para o Comprador é transferido no momento do pagamento pelo Comprador do Preço do Produto / Produtos encomendados e entregues pelo Vendedor.
3.7 O risco de perda ou dano aos Produtos é transferido ao Comprador quando ele ou um terceiro designado por ele, que não seja o Transportador, entra em posse física dos Produtos. No entanto, o risco é transferido para o Comprador no momento da entrega da Embalagem pelo Vendedor à transportadora, se a transportadora tiver sido instruída pelo Comprador para transportar a Embalagem, sem prejuízo dos direitos do Comprador contra a transportadora contratada pela último [3].
4. O preço de venda. Entrega de encomendas
4.1 O preço de venda consiste no preço total que o Comprador paga pelo Produto / Produtos encomendados (“Preço”). O preço pode ser pago de uma das seguintes formas fornecidas no site do Vendedor (WWW.QLARIVIA.EU//metode-de-pata): (i) em dinheiro na entrega no momento da entrega do Pacote ou (ii) online no Site do Vendedor utilizando cartão bancário aceito pela plataforma de pagamento contratada pelo Vendedor. A fim de evitar quaisquer dúvidas, são suportados os custos relativos à realização da Encomenda, a qualquer título, os custos de envio em contrário ou através de outra transportadora que não a escolhida pelo Vendedor, os custos relativos aos pagamentos por transferência bancária, sem limitação da enumeração. pelo Comprador. Este sabe disso, tornados públicos pelo Vendedor no seu site WWW.QLARIVIA.EU//termene-si-conditii, e que são conhecidos e aceites antes da Data de Celebração do Contrato pelo Comprador no momento da colocação da Encomenda.
4.2 O preço é considerado pago da seguinte forma:
4.2.1 no caso de pagamento do Preço por reembolso, no momento em que a Transportadora coleta o Preço e emite o recibo ao Comprador, e
4.2.2 no caso de pagamento online por cartão bancário, no momento de creditar na conta bancária do Vendedor o Preço pago pelo Comprador.
4.3 Na medida em que pagamentos adicionais possam ocorrer em relação ao Preço, o Vendedor solicitará ao Comprador seu consentimento explícito em relação ao suporte do Comprador para esses pagamentos adicionais. A comunicação será efetuada através dos endereços de correio eletrónico das Partes ou por telefone e posteriormente confirmada por escrito pelas Partes em suporte de impressão, devendo ocorrer antes da Data de Conclusão do Contrato. Caso o Comprador declare de forma inequívoca ou que possa ser razoavelmente considerada inequívoca, o fato de não aceitar esses pagamentos adicionais, o Contrato não será celebrado e, portanto, o Vendedor recusará o Pedido do Comprador.
4.4 O Vendedor comunicará às autoridades competentes qualquer pagamento efetuado de forma fraudulenta, nomeadamente através de transações online, comunicando às autoridades quaisquer dados que detenha sobre o Comprador. Em qualquer caso, o Vendedor deverá cumprir exatamente o disposto na Lei 656/2002 para a prevenção e sanção do branqueamento de capitais, bem como para o estabelecimento de medidas de prevenção e combate ao financiamento de atos terroristas e respetivas aplicáveis, bem como quaisquer atos normativos relacionados a ele.
4.5 A entrega do Pacote é gratuita para o Comprador em qualquer lugar da Romênia. Os detalhes de entrega são fornecidos no site do Vendedor na seção "informações de entrega": WWW.QLARIVIA.EU/informatii-livrare. O vendedor não entrega encomendas fora do território romeno.
4.6 O Vendedor pode entregar ao Comprador todos os Produtos pedidos simultaneamente (geralmente no mesmo Pacote) ou em várias entregas sucessivas, especialmente se um determinado Produto não estiver em estoque no momento da entrega, ou se o Vendedor considerar isso em relação ao seu estratégia comercial, entrega sucessiva é mais vantajosa para as partes.
4.7 No caso de o Comprador alterar seu Endereço de Entrega, ele tem a obrigação de informar o Vendedor sobre isso antes que o Vendedor entregue o Produto / Produtos da Transportadora para serem entregues ao Comprador. Caso contrário, será considerado que o Vendedor cumpriu sua obrigação de entrega, e o Comprador pagará o valor do transporte para a entrega do Produto / Produtos no novo endereço comunicado pelo Comprador.
4.8 O Vendedor é livre para escolher qualquer Transportadora para a entrega do Pacote ao Comprador. Na medida em que o próprio Comprador escolha uma determinada transportadora, o preço de entrega do Pacote será suportado pelo Comprador.
4.9 O Vendedor deve entregar os Produtos ao Comprador no prazo máximo de 30 dias a partir da Data de Conclusão do Contrato, sem atrasos indevidos. [4] Se o pacote não for entregue ao comprador dentro do prazo previamente especificado devido à culpa do vendedor, o comprador pode solicitar que o vendedor entregue o pacote em um novo período de no máximo 30 dias a partir da data da solicitação. Na medida em que, mesmo dentro deste prazo, o Vendedor não entregue ao Comprador o Produto / Produtos por sua única culpa, o Comprador tem o direito de rescindir o Contrato.
4.10 Em caso de rescisão do Contrato devido ao Vendedor, o Vendedor reembolsará ao Comprador o Preço se tiver sido pago pelo Comprador online no site do Vendedor, no prazo máximo de 7 dias corridos a partir da data em que o Comprador se comunicou por escrito ao Vendedor. sua decisão de rescindir o Contrato. O contrato é rescindido integralmente sem qualquer outra formalidade na data em que o Vendedor devolveu o Preço ao Comprador e o Comprador reembolsou o Produto (se isso for possível de acordo com TCG). Caso contrário, caso tenha sido optado pelo pagamento do Preço de Reembolso na entrega, o Contrato será rescindido integralmente na data em que o prazo expirar. nenhuma entrega adicional. Para evitar qualquer dúvida, a expressão “de direito” refere-se à rescisão do Contrato em decorrência da rescisão legal, sem que as Partes cumpram qualquer outra formalidade, procedimentos prévios (exceto aqueles exigidos por legislação específica, conforme o caso. ser), a intervenção de qualquer tribunal ou autoridade (exceto quando exigido por legislação específica, conforme o caso).
4.11 Na situação em que o Comprador irá comunicar ao Vendedor expressamente por e-mail para OFFICE@QLARIVIA.COM/ uma vez que o Pedido seja feito, o fato de que a entrega dos Produtos deve ser feita dentro de um prazo essencial para o Comprador, concretamente ressaltando esse fato, o prazo de entrega não ultrapassará 30 dias a partir da Data de Celebração do Contrato, caso o Vendedor tenha expressamente aceito que entende que o prazo de entrega é imprescindível para o Comprador. Na medida em que o Vendedor não seja capaz de respeitar o prazo de entrega neste contexto, o Comprador pode solicitar a rescisão total do Contrato. Aplicam-se as disposições do Art. 4.10 acima.
4.12 O direito de rescisão do Contrato pelo Comprador não retira outros direitos que as Partes têm e que poderiam exercer contra a outra Parte em relação às disposições legais aplicáveis ao direito do consumidor e / ou no momento em que intervém, em relação às disposições do Contrato e do TCG.
V. Direito de rescisão do comprador [5]
5.1 Exceto nos casos previstos no Art. 16 do GEO 34/2014 [6], o Comprador tem direito a um prazo de 14 dias corridos para rescindir o Contrato (“Direito de Retirada”), sem ter que justificar o decisão de rescisão e sem incorrer em outros custos que não os previstos e estabelecidos no Contrato. O Comprador, antes da celebração do Contrato, foi informado pelo Vendedor e assim conhece as condições para o exercício do Direito de Recesso disponíveis em WWW.QLARIVIA.EU//terms-and-conditions. Assim, o Comprador declara e reconhece que foi informado pelo Vendedor sobre o Direito de Recesso, bem como que tinha antes da celebração do Contrato, e ainda tem, durante a execução do Contrato, todos os meios para se dirigir a o Vendedor quaisquer questões relativas ao exercício do Direito de Recesso. Além disso, o Direito de Retirada está previsto, em particular, no Contrato celebrado com o Vendedor e entregue ao Comprador no Pacote.
5.2 O prazo de 14 dias é calculado a partir da data de recebimento do Pacote pelo Comprador (“Prazo de Devolução”). O Prazo de Devolução será calculado separadamente para cada entrega das Parcelas em caso de entrega sucessiva dos Produtos que tenham sido objeto de um único Pedido.
5.3 Ao longo do Prazo de Devolução, as Partes cumprirão suas obrigações contratuais.
5.4 Quando o Comprador decidir exercer seu Direito de Retirada, deverá informar ao Vendedor a respeito, dentro do Prazo de Devolução, de forma clara, concisa e inequívoca, de uma das seguintes formas:
5.4.1 por notificação escrita enviada ao Vendedor no endereço de BULEVARDUL TIMISOARA NR. 100P, RO-061334, BUCARESTE 6, ROMÊNIA;
5.4.2 por e-mail para OFFICE@QLARIVIA.COM;
5.4.3 preenchendo o formulário de retorno online acessando WWW.QLARIVIA.EU.
5.5 O Vendedor comunicará por e-mail ao Comprador a confirmação do recebimento da notificação do Comprador sobre o exercício do Direito de Recesso por este último. Se o Comprador declarar que não possui um endereço de e-mail válido, a confirmação por telefone é suficiente, caso o Comprador não solicite expressamente a confirmação por escrito, por carta enviada por correio ou courier.
5.6 Quando o Comprador exercer seu Direito de Retirada, o Vendedor terá as seguintes obrigações:
5.6.1 devolver ao Comprador o Preço no prazo de 14 dias a partir da data em que o Comprador informou o Vendedor sobre o exercício do Direito de Retirada, após o Vendedor ter confirmado o recebimento dessas informações de acordo com as disposições contratuais e somente após o O Vendedor recebeu os Produtos devolvidos pelo Comprador, caso os Produtos devolvidos não sejam assumidos pelo Vendedor Direto. Se os Produtos devolvidos forem assumidos pelo Vendedor, de acordo com a opção do Comprador expressa no momento do exercício do Direito de Retirada, o período de 14 dias para reembolso do Preço começa a contar a partir da data em que o Vendedor confirmou a notificação do Comprador de retirada de o contrato;
5.6.2 o reembolso do Preço será feito por transferência bancária para a conta indicada pelo Comprador no momento do exercício do Direito de Resgate. O Comprador declara que compreende e aceita esta forma de reembolso mesmo que tenha pago o Preço por reembolso, sendo informado disso pelo Vendedor antes da celebração do Contrato pelo Vendedor. Se o comprador declara que não possui numa conta em lei, aberta numa unidade bancária da Roménia, o reembolso do Preço será possível pessoalmente no caixa do Vendedor, ou por vale postal CONFIRMADO. Na impossibilidade de atendimento ao disposto acima, as Partes identificarão de comum acordo uma forma razoável de ressarcir o Preço.
5.6.3 enviar ao Transportador o pedido de retomada dos Produtos devolvidos pelo Comprador, na situação em que este último tenha optado neste aspecto juntamente com o exercício do Direito de Recesso;
5.6.4 verificar os Produtos devolvidos e na medida em que não tenham sido devolvidos pelo Comprador de acordo com o Contrato, comunicar-lhe os aspectos encontrados e (ii) comunicar-lhe a diminuição do valor do Preço ("Preço Reduzido" ), respectivamente o Preço menos o custo suportado pelo Vendedor para trazer o Produto na forma em que foi entregue ao Comprador, em caso de uso ou dano. O Vendedor devolverá ao Comprador apenas o Preço Reduzido.
5.7 Em caso de exercício do Direito de Retirada, o Comprador tem as seguintes obrigações:
5.7.1 devolver os Produtos que deseja devolver ao Vendedor no prazo de 14 dias a partir da data em que o Comprador comunicou ao Vendedor sua decisão de rescindir o Contrato. Para fins de clareza, o prazo aqui fornecido será respeitado se os Produtos forem devolvidos ao Vendedor pelo Comprador antes do término do período de 14 dias;
5.7.2 pagar o custo de devolução dos Produtos no valor de 20 lei, na medida em que o Comprador tenha optado por assumi-los pelo Vendedor, ou qualquer outro valor, quando ele optou por utilizar os serviços de outras empresas de transporte ou escolheu qualquer outra forma de devolver os Produtos. Esta informação foi levada ao conhecimento do Comprador conforme TCG, antes da celebração do Contrato, para que o Comprador declare que a compreendeu, aceitou e assumiu integralmente;
5.7.3 devolver os Produtos que deseja devolver nas mesmas condições em que os recebeu, na embalagem original, acompanhados de todos os rótulos, folhetos e quaisquer outros documentos que acompanham os Produtos, bem como o Contrato assinado juntamente com um pedido por escrito incluindo os motivos da retirada;
5.7.4 devolver quaisquer Produtos recebidos como um presente do Vendedor como resultado do Pedido;
5.7.5 devolver os documentos que acompanham os Produtos, respetivamente (sem a enumeração exaustiva), certificados de garantia, declarações de conformidade, etc., exceto o Contrato e a fatura fiscal dos Produtos, conforme o caso;
5.7.6 suportar a diminuição do valor dos Produtos e como consequência receber a Redução do Preço, conforme o caso.
5.8 Em decorrência do exercício do Direito de Retirada e após os Produtos terem sido recebidos pelo Vendedor, o Contrato é rescindido por direito. Também extinguirão quaisquer outras relações contratuais, conforme o caso, auxiliares do Contrato.
VI. Garantias do produto
6.1 Os produtos distribuídos pelo Vendedor ao Comprador têm garantia nas condições oferecidas pelo seu Fabricante (“Garantia”). Para evitar dúvidas, a Garantia refere-se à garantia de conformidade conforme definido no TCG e não inclui a garantia comercial, conforme definido acima.
6.2 O Vendedor oferece uma Garantia apenas para Produtos que, em relação à sua natureza, possam ter tal garantia. Especificamente, os suplementos alimentares / nutricionais e cosméticos distribuídos pelo vendedor não se beneficiam da garantia. Estes, na medida em que haja motivo para a sua devolução sem que seja aplicável o direito de rescisão, serão substituídos pelo Vendedor por outros Produtos idênticos e entregues ao Comprador, após este último devolver ao Vendedor os primeiros Produtos encomendados (juntamente com todos documentos e outros possíveis presentes recebidos), no prazo máximo de 14 dias a partir da data em que o Comprador comunicou ao Vendedor os motivos pelos quais os Produtos deveriam ser substituídos, no endereço do Vendedor na BULEVARDUL TIMISOARA NR. 100P, RO-061334, BUCARESTE 6, ROMÊNIA. Após o Vendedor receber os Produtos, ele os verificará e, na medida em que a substituição for necessária (mais precisamente os motivos da substituição não têm nada a ver com qualquer falha do Comprador), ele substituirá os Produtos e entregará ao Comprador Produtos novos idênticos, no prazo de 15 dias a partir da data em que o Vendedor foi notificado das razões pelas quais uma possível substituição teria sido necessária. Para evitar dúvidas, os Alimentos / Suplementos Nutricionais e Cosméticos distribuídos pelo Vendedor são substituídos somente se chegarem ao Comprador Defeituoso, este último não podendo utilizá-los em nenhuma situação (por exemplo: O produto não está lacrado, quebrado, quebrado etc. )
6.3 A garantia diz respeito à conformidade dos Produtos com as suas especificações apresentadas publicamente pelo Vendedor, independentemente do meio de comunicação (online, televisão, etc.).
6.4 Os produtos estão em cumprimento do Contrato se uma das seguintes condições for atendida: (i) correspondem à descrição feita pelo Vendedor e têm as qualidades descritas no site do Vendedor e / ou mencionadas nos anúncios do Vendedor e / ou na Declaração de Conformidade e / ou Produtos de prospecto, conforme apropriado; (ii) corresponder a qualquer finalidade específica solicitada pelo Comprador, finalidade esta conhecida do Vendedor e por ele aceita na celebração do Contrato; (iii) correspondem às finalidades para as quais os Produtos do mesmo tipo são normalmente usados; (iv) sendo do mesmo tipo, apresenta parâmetros normais de qualidade e desempenho, que o Comprador pode razoavelmente esperar, dada a natureza do Produto e as declarações públicas sobre suas características concretas, feitas pelo Vendedor, o Fabricante ou seu representante telefônico, especialmente por publicidade ou por inscrição no rótulo do Produto. Não se considera falta de conformidade se, no momento da celebração do Contrato, o Comprador conhecesse ou não pudesse, razoavelmente, conhecer essa falta de conformidade ou se a falta de conformidade tenha sua origem nos materiais fornecidos pelo Comprador.
6.5 O Vendedor não é responsável pelas declarações públicas previstas no Art. 6.4 ponto (iv) acima, em qualquer das seguintes situações, se (i) não conhecesse e não pudesse, razoavelmente, ter conhecido as declarações em questão; (ii) a declaração foi corrigida no momento da conclusão do Contrato ou (iii) a decisão do Comprador de comprar o Produto sobre o qual as declarações foram feitas, não pode ser influenciada pelas declarações públicas em questão.
6.6 Na medida em que o Produto adquirido pelo Comprador envolva um procedimento de instalação, qualquer falta de conformidade resultante de uma instalação incorreta do Produto será considerada equivalente a uma falta de conformidade, somente se a instalação foi feita pelo Vendedor ou sob sua responsabilidade responsabilidade. O vendedor não assume nenhuma obrigação de instalar qualquer produto.
6.7 A instalação do Produto é realizada exclusivamente pelo Comprador de acordo com as instruções de instalação que acompanham o Produto, conforme podem ser encontradas no site do Vendedor, e se o Produto se tornar não conforme devido à instalação pelo Comprador, o Vendedor não não poderá ser responsabilizado em nenhuma situação por qualquer alegado descumprimento. O Vendedor pode ser responsabilizado pela falta de conformidade comprovada pelo Comprador neste caso, somente se a instalação feita pelo Comprador estiver incorreta por deficiência nas instruções de instalação que acompanham o Produto.
6.8 Caso o Produto apresente Defeitos, o Comprador informará o Vendedor por escrito sobre isso, detalhando detalhadamente o que é a falta de conformidade, no prazo de 4 dias corridos a partir do recebimento da Embalagem pelo Comprador. Se o Produto tiver um Defeito Oculto, o prazo mencionado será calculado a partir da data em que o Comprador descobriu o Defeito Oculto. O Comprador fornecerá explicações ao Vendedor sobre a impossibilidade de descobrir o Defeito Oculto mais cedo no momento de sua comunicação ao Vendedor sobre sua descoberta (“Reclamação”). O não cumprimento dos termos aqui estabelecidos dá ao Vendedor o direito de se recusar a tomar as Medidas Reparatórias (definidas abaixo).
6.9 A reclamação será comunicada pelo Comprador ao (s) Vendedor (es) por meio de serviços postais ou de entrega rápida para o endereço do Vendedor em BULEVARDUL TIMISOARA NR. 100P, RO-061334, BUCHAREST 6, ROMANIA, (ii) ou por e-mail para OFFICE@QLARIVIA.COM/.
6.10 A reclamação deve incluir, pelo menos, os seguintes elementos: (i) os dados de identificação do Comprador; (ii) o número do pedido; (iii) a data de recebimento do Pacote pelo Comprador; (iv) Produto ou produtos defeituosos; (v) descrição dos alegados defeitos com o máximo de detalhes possível, possivelmente acompanhados de fotografias do (s) Produto (s) Defeituoso (s); (vi) solicitar ao Comprador a substituição dos respectivos Produtos por outros idênticos sem defeitos ou repará-los; (vii) a assinatura do Comprador e (viii) a data da Reclamação. Reclamações que não contenham os elementos fornecidos acima não serão consideradas pelo Vendedor. No entanto, o Vendedor pode optar por solicitar ao Comprador os detalhes que faltam na Reclamação. Para evitar dúvidas, isso não exclui ou limita o direito do Vendedor de solicitar detalhes adicionais do Comprador em relação à Reclamação. A recusa do Comprador em fornecer ao Vendedor dentro do prazo especificado por ele, ou dentro de um prazo razoável a partir da data da solicitação (ou seja, não superior a 7 dias corridos), esses detalhes constituem uma renúncia à Reclamação. A falta de resposta do comprador é considerada uma recusa em responder aos pedidos de Vendedor 6.11 O Comprador por Reclamação pode solicitar ao Vendedor (i) que substitua o (s) Produto (s) Defeituoso (s) ou (ii) os repare gratuitamente durante a garantia se forem Produtos de Uso de Longo Prazo ("Medidas de Reparo").
6.12 O Comprador não pode exigir que o Vendedor tome medidas de reparo se estas forem impossíveis ou desproporcionais. As medidas de reparo são consideradas impossíveis se o Vendedor não puder fornecer Produtos idênticos para substituição (ou peças sobressalentes para reparo, conforme o caso), inclusive devido à falta de equipamento ou tecnologia relacionada. As medidas de reparação são consideradas desproporcionais se impõem ao Vendedor custos que não são razoáveis em comparação com outras medidas que levam em consideração, cumulativamente (i) o valor que os Produtos teriam se não houvesse não cumprimento; (ii) a importância do não cumprimento e (iii) se outra medida corretiva poderia ser executada sem inconveniência significativa para o Comprador.
6.13 O Vendedor tomará as Medidas de Reparo no prazo de 15 dias corridos a partir da data em que, conforme o caso, (i) o Comprador comunicou ao Vendedor a Reclamação para Reparo de Produtos de Longo Prazo ou (ii) o Vendedor recebeu os Produtos Defeituosos para os quais o Comprador escolheu para substituição. Por uma questão de clareza, no caso de Produtos Duráveis, o Comprador pode reclamar a sua substituição, apenas após ter previamente solicitado ao Vendedor para os reparar dentro da Garantia, e após a reparação O produto falhou novamente sem qualquer falha por parte do Comprador. As partes poderão acordar outro prazo para a implementação das Medidas Reparatórias, mas não superior ao prazo de 15 dias calculado de acordo com este artigo. O Comprador tem a obrigação de enviar os Produtos ao Vendedor para reparo. O prazo de 15 dias correrá após o comprador enviar os produtos ao vendedor para reparo.
6.14 Medidas de reparo razoáveis e comprovadas devem ser feitas sem custo para o Comprador, custos necessários para colocar os Produtos em conformidade ou sua substituição, incluindo postagem, transporte, manuseio, diagnóstico, especialização, desmontagem, montagem, mão de obra, materiais usados e embalagem.
6.15 Na medida em que o Vendedor se recusa sem qualquer razão para tomar Medidas de Reparo, embora o Comprador tenha cumprido os termos e condições contratuais da Reclamação, devolvendo, conforme o caso, os Produtos Defeituosos a serem substituídos e eles foram recebidos pelo Vendedor , o Comprador pode reivindicar ao Vendedor (i) a redução correspondente do Preço, (ii) ou a rescisão do Contrato, em qualquer um dos seguintes casos:
6.15.1 se não se beneficiar do reparo ou da substituição do (s) Produto (s) com Defeito (s);
6.15.2 se o Vendedor não tiver tomado a Medida Reparatória apropriada dentro de um período de tempo razoável, diferente daquele previsto no Contrato;
6.15.3 se o Vendedor não tiver tomado a Medida Reparatória no prazo previsto no Art. 6.13 acima, sem inconvenientes significativos para o Comprador.
6.16 O Comprador não poderá reclamar a rescisão do Contrato se a falta de conformidade for menor. A falta de conformidade pode ser considerada menor, a enumeração sendo exemplar, se: a embalagem do Produto estiver degradada sem afetar as qualidades e propriedades do Produto, a embalagem contiver rasuras menores que não afetam as informações do Comprador sobre o componente e / ou instalação do Produto, a intensidade da cor da embalagem e / ou do Produto é diferente daquela apresentada pelo Vendedor.
6.17 Em caso de rescisão do Contrato de acordo com as condições deste capítulo, o Vendedor devolverá o Preço de acordo com o disposto no capítulo anterior.
6.18 Em regra, o Termo de Garantia é o fornecido pelo Fabricante. Sob nenhuma circunstância a garantia será concedida por um período superior a 2 anos a partir da data de entrega do produto. No entanto, para produtos cuja duração média de uso é inferior a 2 anos, o prazo de garantia é automaticamente reduzido para essa duração. Após o cumprimento de quaisquer termos aqui previstos, o Comprador pode se beneficiar de Medidas de Reparo apenas para os Produtos com Defeitos Ocultos e somente na situação em que o Comprador tenha respeitado o procedimento relativo à reclamação dos Defeitos Ocultos.
6.19 Para evitar dúvidas, a Garantia nos termos acima mencionados é concedida apenas para os Produtos que, pela sua natureza, podem beneficiar de tal garantia. Especificamente, alimentos / suplementos alimentares e cosméticos distribuídos pelo vendedor estão excluídos.
6.20 O Prazo de Garantia é estendido pela duração das Medidas de Reparo, calculada a partir da data em que, dependendo da Medida de Reparo realizada:
6.20.1 O Vendedor recebeu o (s) Produto (s) Defeituoso (s) para substituí-los até a data de recebimento novos produtos pelo comprador,
6.20.2 O Vendedor reparou os Produtos de Uso de Longo Prazo.
6.21 A garantia comercial é concedida para os Produtos Duráveis distribuídos pelo Vendedor apenas na medida em que a legislação em vigor preveja tal obrigação para os produtores. Portanto, esta garantia poderia ser concedida pelo fabricante, de acordo com o certificado de garantia emitido / transmitido por este último.
VOCÊ ESTÁ VINDO. Direitos e obrigações das Partes
7.1 As partes compreendem e comprometem-se a cumprir as suas obrigações e a exercer os seus direitos previstos neste TCG, no Contrato e / ou nos atos normativos pertinentes, de boa fé.
7.2 O comprador, como uma pessoa física que possui direitos e obrigações correlatas, tem os seguintes direitos:
7.2.1 o direito de solicitar e receber os Produtos solicitados dentro do Prazo de Entrega;
7.2.2 O Direito de Retirada nas condições previstas no TCG e no Contrato;
7.2.3 o direito de reclamar razoavelmente qualquer não conformidade dos Produtos entregues;
7.2.4 o direito de se beneficiar de Medidas Reparatórias nas condições previstas no TCG;
7.2.5 o direito de alterar o Endereço de Entrega com a notificação do Vendedor de acordo com o Contrato e respeitando as disposições relativas ao custo desta alteração no TCG;
7.2.6 o direito de receber, nas condições do TCG e do Contrato, o Preço ou o Preço reduzido, conforme o caso, em caso de devolução dos Produtos do Vendedor em conformidade com as demais disposições do TCG e do o contrato;
7.2.7 o direito de solicitar razoavelmente do Vendedor e de receber dele, gratuitamente, informações adicionais sobre os Produtos e sua utilização;
7.2.8 direito de dirigir-se à ANPC sobre questões relativas ao Contrato, nos termos da lei;
7.2.9 o direito de rescindir ou rescindir o Contrato unilateralmente;
7.2.10 o direito de solicitar a exclusão de dados pessoais após terem sido processados pelo Vendedor.
7.3 O comprador tem as seguintes obrigações:
7.3.1 a obrigação de fazer Pedidos com a intenção real de comprar os Produtos distribuídos pelo Vendedor;
7.3.2 a obrigação de fornecer ao Vendedor de forma correta e completa os dados do Pedido e do Endereço de Entrega, bem como os dados relativos à sua identidade;
7.3.3 a obrigação de receber e verificar diligentemente cada Produto pedido, bem como a Embalagem;
7.3.4 a obrigação de pagar o Preço, bem como quaisquer outros valores aqui previstos e nas condições do Contrato;
7.3.5 a obrigação de reportar ao Vendedor de acordo com o TCG qualquer falta de conformidade e / ou qualquer Defeito Oculto de um ou mais Produtos encomendados, bem como suas opções conforme o caso;
7.3.6 a obrigação de permitir que o vendedor tome medidas de reparo;
7.3.7 a obrigação de devolver os Produtos, por qualquer motivo, na condição em que os recebeu, se isso for permitido de acordo com o TCG e essa for a sua intenção;
7.3.8 a obrigação de solicitar ao Vendedor informações adicionais sobre os Produtos encomendados, desde que considere justificadamente que precisa dessas informações. Para maior clareza, essas informações devem estar relacionadas à proteção da vida, saúde e segurança do Comprador e que, embora comunicadas pelo Vendedor antes da conclusão do Contrato, não puderam ser compreendidas pelo Comprador.
7.4 O Vendedor tem os seguintes direitos:
7.4.1 o direito de recusar o Pedido e / ou Pedidos do Comprador, de acordo com o TCG;
7.4.2 o direito de escolher qualquer Transportadora para a entrega do Pacote;
7.4.3 o direito de receber o Preço, bem como quaisquer outros valores que sejam de responsabilidade do Comprador, nos termos deste TCG e dos previstos no Contrato;
7.4.4 o direito de reter quaisquer valores devidos e devolver ao Comprador apenas o Preço Reduzido, de acordo com o TCG e o Contrato, em caso de reembolso dos Produtos nas condições acordadas no TCG e no Contrato;
7.4.5 direito de ser devolvido os Produtos no estado em que foram entregues, juntamente com todos os documentos e / ou presentes oferecidos ao Comprador no momento da entrega da Embalagem;
7.4.6 direito de processar, processar, transferir e salvar os dados pessoais do Comprador, de acordo com a política apresentada no site do Vendedor;
7.4.7 direito de recusar a adoção de Medidas Reparatórias nas condições estabelecidas no TCG;
7.4.8 direito de solicitar e receber do Comprador as informações necessárias ao cumprimento das obrigações contratuais; a recusa injustificada do comprador em fornecer essas informações, absolve o vendedor por quaisquer danos sofridos pelo comprador e / ou qualquer outro terceiro (pessoa física ou jurídica, independentemente da nacionalidade e / ou forma de organização e independentemente de ser uma autoridade, instituição, autônoma ou de qualquer outra forma controlada pelo Estado ou privada);
7.4.9 o direito de modificar o conteúdo do site ou de outros sites controlados pelo Vendedor e, na medida em que julgar necessário, informar o Comprador por escrito (indif modalidade) sobre essas mudanças se elas dizem respeito ao TCG, o Contrato ou se referem a contratos futuros;
7.4.10 o direito de transmitir ao Comprador informações sobre os Produtos Distribuídos e ou qualquer outra notícia sobre a atividade do Vendedor, para fins de marketing, se no momento do Pedido o Comprador tiver escolhido a esse respeito. O Comprador sabe que pode, a qualquer momento, solicitar ao Vendedor que não comunique ao Vendedor as informações fornecidas neste artigo. Uma vez notificado a esse respeito, o Vendedor não transmitirá mais essas informações ao Comprador;
7.4.11 o direito de transmitir a quaisquer autoridades os dados do Comprador ou quaisquer outros dados relativos a ele, desde que tenham sido solicitados pelas respectivas autoridades em conformidade com as disposições legais por essas autoridades.
7.5 O vendedor tem as seguintes obrigações:
7.5.1 a obrigação de distribuir Produtos que cumpram todas as disposições legais relevantes em relação à sua natureza;
7.5.2 a obrigação de confirmar ou não o Pedido do Comprador, sendo nesta última situação obrigado a informar o Comprador sobre os motivos pelos quais ele recusou o Pedido;
7.5.3 a obrigação de entregar o Pacote nas condições TCG;
7.5.4 a obrigação de receber os Produtos devolvidos pelo Comprador que tenha exercido seu Direito de Retirada, na condição em que o Vendedor os entregou;
7.5.5 a obrigação de receber dentro dos limites do TCG, na condição em que foram entregues pelo Vendedor, os Produtos devolvidos pelo Comprador para efeito de Medidas de Reparo;
7.5.6 a obrigação de tomar Medidas de Reparo nas condições previstas no TCG ou, conforme o caso, de informar o Comprador sobre as razões pelas quais ele não tomará Medidas de Reparo;
7.5.7 a obrigação de devolver os Produtos solicitados ou outros Produtos, conforme o caso, após a implementação das Medidas de Reparo;
7.5.8 a obrigação de informar o Comprador sobre quaisquer alterações em seus dados de identificação e / ou outros aspectos relativos ao Contrato ou que possam dizer respeito a contratos futuros;
7.5.9 a obrigação de interromper a transmissão de informações sobre os Produtos geralmente distribuídos pelo Vendedor, caso tenha recebido do Comprador, por escrito, um pedido nesse sentido, de acordo com o procedimento de rescisão do contrato de processamento de dados para fins comerciais, conforme aos procedimentos apresentados no site do Vendedor e durante as conversas telefônicas com os representantes do Vendedor.
VIII. Rescisão do Contrato. A responsabilidade contratual
8.1 O contrato, por sua natureza, é aquele com execução uno ictu (com execução instantânea). No entanto, como o Comprador é um consumidor, os efeitos do Contrato cessarão, dependendo do (s) Produto (s) adquirido (s) (i) após o término do prazo para o exercício do Direito de Retirada, ou (ii) após o término da Garantia em relação a esses direitos / obrigações.
8.2 O contrato pode ser rescindido por iniciativa do Comprador em uma das seguintes situações:
8.2.1 quando o Comprador exercer seu Direito de Retirada e o Vendedor receber os Produtos e todos os documentos e presentes, conforme o caso, que os acompanharam, na condição em que foram entregues, devolvendo o Preço ou Redução do Preço, conforme ao TCG e ao Contrato;
8.2.2 quando o Comprador exercer seu direito de rescindir unilateralmente o Contrato;
8.2.3 quando o Comprador rescindir o Contrato nas condições estabelecidas no TCG.
8.3 O Vendedor pode reclamar do Comprador quaisquer danos causados por este, quer ao Vendedor diretamente ou aos colaboradores (independentemente da forma de colaboração) do Vendedor, como resultado do não cumprimento por parte do Comprador das suas obrigações contratuais em bom estado fé e / ou na sequência do exercício pelo Comprador dos seus direitos de forma abusiva. Os danos que o Vendedor poderá reclamar do Comprador podem referir-se, sem a enumeração exaustiva, ao valor dos Produtos indevidamente devolvidos pelo Comprador ao Vendedor, por qualquer motivo, e outros custos relacionados com este aspecto, incluindo custos de transporte, danos. imagem trazida ao vendedor, multas, taxas, impostos e semelhantes, pagos pelo vendedor como resultado de ações abusivas do comprador no exercício de seus direitos legais e contratuais (abuso de direitos processuais), incluindo quaisquer legais custas (honorários advocatícios, notários, oficiais de justiça, imposto de selo judicial, honorários periciais), mesmo que o procedimento iniciado pela Compradora não seja contencioso, independentemente do foro ou tribunal competente (“Danos”).
8.4 Sobre os Danos e seu valor O Vendedor enviará uma notificação ao Comprador por escrito (inclusive por e-mail) solicitando que ele os pague no prazo máximo de 14 dias corridos a partir da data de recebimento da notificação.
8.5 Na medida em que o Comprador não cumpra os pedidos na notificação do Vendedor, este último irá (i) aplicar ao valor total das penalidades por atraso de Danos no valor de 0,5% por dia de atraso até o efetivo pagamento dos Danos e (ii) pode iniciar qualquer ação legal contra o Comprador para a recuperação dos Danos que o Comprador declara que compreende e aceita expressamente como justa compensação decorrente de suas ações.
IX. Disputas e lei aplicável
9.1 Antes de dirigir-se à ANPC e / ou aos tribunais, o Comprador deve notificar qualquer insatisfação ao Vendedor, a fim de resolver qualquer disputa amigavelmente. Se dentro de 30 dias a partir da data em que o Comprador recebeu a resposta do Vendedor ou deveria tê-la recebido (ou seja, dentro dos prazos fornecidos no TCG) da Reclamação comunicada ao Vendedor, o Comprador poderá notificar a ANPC, ou diretamente o competente Tribunal.
9.2 A notificação da ANPC não viola o direito da Compradora de se dirigir diretamente ou posteriormente à notificação da ANPC aos tribunais.
9.3 Os litígios relativos a qualquer aspecto relacionado ao TCG ou ao Contrato são da competência dos tribunais de acordo com as disposições legais aplicáveis na data de celebração do Contrato ou notificação ao tribunal, respectivamente o tribunal da sede do Cantor, ou considerando as disposições legais transitórias que possam surgir na situação em que a legislação aplicável em vigor seja posteriormente alterada.
9.4 TCG e o Contrato são regidos pela lei romena.
X. Disposições finais e transitórias
10.1 O Comprador entende e aceita, antes da celebração do Contrato, que seus dados pessoais serão processados pelo Vendedor para que ele cumpra suas obrigações contratuais. O Comprador também declara que foi informado antes da conclusão do Contrato sobre a política do Vendedor sobre proteção de dados pessoais, leu e aceitou esta política, sabendo que tem o direito de solicitar informações adicionais ao Vendedor a esse respeito. A política de dados pessoais pode ser encontrada acessando WWW.QLARIVIA.EU/unelte-gdpr. Além disso, o Comprador sabe e aceita que foi informado pelo Vendedor antes da conclusão do Contrato sobre o fato de que ele pode notificar a Autoridade Nacional para a Supervisão do Processamento de Dados Pessoais, antes da conclusão do Contrato. Essas informações também estão disponíveis acessando https://www.dataprotection.ro/ diretamente do site do Vendedor.
10.2 O Comprador aceita expressamente que (i) o Vendedor pode modificar quaisquer termos e condições relativos às relações com o Comprador e informará o Comprador em conformidade, publicando as alterações online em WWW.QLARIVIA.EU/, o Comprador tendo o direito de notificar O vendedor não aceita essas alterações nos termos previstos no Contrato. A não contestação dessas alterações representa o acordo tácito do Comprador quanto às respectivas alterações; (ii) O Vendedor tem direito a danos nos termos do Contrato; (iii) O Vendedor poderá pagar o Preço Reduzido de acordo com o Contrato; (iv) O Vendedor tem o direito de recusar um Pedido ou Pedidos do Comprador, bem como o direito do Vendedor de interromper a entrega de alguns Produtos ou a impossibilidade temporária ou não de entregá-los; (v) O contrato é regido pela lei romena; (vi) O Vendedor pode exercer as ações e tomar as medidas a que tem direito de acordo com o Capítulo 6 do TCG sobre Garantias; (vii) entendeu e aceitou a cláusula 7.4.7 do Artigo 7 do TCG (viii) O Vendedor pode se recusar a reembolsar o Preço e / ou assumir o Produto se as condições listadas no Contrato e no TCG não forem atendidas.
10.3 O Comprador declara que, antes da celebração do Contrato, foi informado pelo Vendedor e entendeu que pode notificar a qualquer momento a ANPC, estando os detalhes desse assunto disponíveis e acessando http://www.anpc.gov. ro / diretamente do site do vendedor.
10.4 O Comprador declara que, previamente à celebração do Contrato, foi informado pelo Vendedor e entendeu que pode registar no site do Vendedor WWW.QLARIVIA.EU/ uma conta de utilizador, estando as condições da sua utilização previstas nos referidos local.
10.5 O Comprador declara e aceita expressamente que não poderá atrair a responsabilidade do Vendedor, se for comprovado um dos seguintes aspectos:
10.5.1 Nenhum Vendedor é aquele que colocou o Produto em circulação, distribuiu ou entregou;
10.5.2 dependendo das circunstâncias, o defeito que causou o dano ao Comprador, não existia na data em que o Produto foi colocado em circulação ou apareceu após a colocação em circulação do Produto, devido a causas não imputáveis ao Vendedor;
10.5.3 O produto não foi fabricado para venda ou para qualquer outra forma de distribuição econômica do fabricante e não foi fabricado ou distribuído no decorrer das atividades e profissional do Vendedor;
10.5.4 o defeito é devido ao cumprimento de algumas condições obrigatórias, impostas pela regulamentação emitida pelos órgãos competentes;
10.5.5 o nível de conhecimento científico e técnico existente no momento da colocação em circulação do Produto não permitia a detecção do defeito em questão;
10.5.6 o defeito é decorrente do não cumprimento, pelo Comprador, das instruções de uso, armazenamento e manutenção constantes da documentação técnica que acompanha o Produto, comprovado com base em perícia técnica especializada;
10.5.7 o defeito é atribuído ao projeto incorreto do conjunto no qual o Produto foi montado ou às instruções fornecidas pelo fabricante do Produto destinado ao Comprador;
10.5.8 o defeito é devido ao uso indevido do Produto pelo Comprador;
10.5.9 os danos são consequência das ações ou omissões de outros fornecedores, como os da eletricidade e sua flutuação anormal, do gás, da telefonia;
10.5.10 a culpa pelos danos causados pelo Produto é do Comprador.
10.6 O Comprador declara que foi informado, antes da conclusão do Contrato pelo Vendedor, por meio deste TCG e outras informações públicas do Vendedor, e que entendeu e presume que os Produtos distribuídos pelo Vendedor consistem em Produtos que podem ser considerados suplementos. alimentos, (ii) alimentos e / ou (iii) cosméticos não substituem um estilo de vida equilibrado e não curam certas doenças por conta própria.
10.7 O Comprador deve informar imediatamente (no máximo 48 horas a partir da data da descoberta das reações) o Vendedor sobre quaisquer alegadas reações incomuns que ele possa ter encontrado usando os Produtos distribuídos pelo Vendedor que podem ser considerados (i) suplementos alimentares, (ii) alimentos e / ou (iii) cosméticos. O Comprador fornecerá ao Vendedor todas as informações sobre essas reações correta e completamente e responderá a todas as perguntas do Vendedor em relação a essa reação supostamente incomum.
10.8 O Comprador deverá informar o Vendedor imediatamente (o mais tardar na data da descoberta) de qualquer pedido de terceiros que reivindiquem a distribuição dos Produtos distribuídos pelo Vendedor e / ou que alegam ser afiliados ao Vendedor. Além disso, o Comprador informará o Vendedor nas mesmas condições de antes, e se terceiros comunicarem a ele, independentemente da forma, quaisquer declarações depreciativas ao Vendedor e / ou aos Produtos por ele distribuídos. Em ambos os casos, o Comprador fornecerá ao Vendedor todos os detalhes e responderá a quaisquer perguntas do Vendedor em relação a essas questões. Além disso, o Comprador entende que, ao concordar em trabalhar com o Vendedor, a segurança pública em relação à venda de bens de consumo está garantida, e uma recusa abusiva do Comprador pode levar ao pagamento de indenizações tanto ao Vendedor quanto a terceiros, como o O comprador tem a obrigação legal de ajudar a identificar qualquer pessoa para evitar colocar a segurança pública em risco.
10.9 O comprador pode entrar em contato com o vendedor em BULEVARDUL TIMISOARA NR. 100P, RO-061334, BUCHAREST 6, ROMANIA, Sendo o vendedor uma empresa registrada no Registro Comercial anexado ao Tribunal de Bucareste sob o no. J40 / 2334/1991, com código de registro RO431712. Além disso, o Comprador pode entrar em contato com o Vendedor pelo telefone +40 21 444 70 02 ou pelo e-mail OFFICE@QLARIVIA.COM, bem como através do formulário de contato acessível online em WWW.QLARIVIA.EU/information/ contact.
10.10 O Comprador pode acessar a qualquer momento com a finalidade de informar e / ou defender seus interesses as seguintes páginas da Internet, que foram comunicadas a ele pelo Vendedor e / ou poderiam ser de conhecimento do Comprador, antes da celebração do Contrato :
10.10.1 WWW.QLARIVIA.EU/unelte-gdpr;
10.10.2 WWW.QLARIVIA.EU/termene-si-conditii;
10.10.3 WWW.QLARIVIA.EU/despre-noi;
10.10.4 WWW.QLARIVIA.EU/politici-confidentialitate;
10.10.5 WWW.QLARIVIA.EU/politica-cookie;
10.10.6 https://www.dataprotection.ro/;
10.10.7 http://www.anpc.gov.ro/;
10.10.8 https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN;
10.10.9 Detalhes sobre o contato com o Vendedor, a entrega dos Produtos, os métodos de pagamento acessíveis em WWW.QLARIVIA.EU//.
10.11 O Comprador declara e aceita expressamente que celebrou com o Vendedor, com a aceitação do Pedido por este, um Contrato à distância, e que uma cópia do mesmo foi entregue em suporte papel ao Comprador juntamente com o Pacote, em conjunto com os outros documentos que acompanham os Produtos. Especificamente, o Comprador declara que foi informado pelo Vendedor sobre as condições contratuais antes da transmissão do Pedido pelo Comprador ao Vendedor, o Comprador aceitando as condições contratuais, pelas quais ele decidiu livremente concluir o Contrato uma vez recebido.
com os Produtos e entende as consequências jurídicas deste Contrato e implicitamente da TCG.
[1] De acordo com as disposições do GEO 34/2014 e da Lei no. 365/2002 sobre comércio eletrônico.
[2] Artigo 14, parágrafo. (3): O consumidor é responsável apenas pela diminuição do valor dos produtos resultante do seu manuseio, diferente do que é necessário para determinar a natureza, características e funcionamento dos produtos. A diminuição do valor dos produtos não deve desanimar o consumidor no exercício do seu direito de rescisão. Independentemente da situação, o consumidor não é responsável por diminuir o valor dos produtos caso o profissional não o tenha informado sobre o direito de rescisão nos termos do art. 6 par. (1) aceso. h).
[3] Estas disposições estão de acordo com as disposições do Art. 20 do GEO 34/2014.
[4] De acordo com as disposições do Art. 18 parágrafo. (1) de GEO 34/2014.
[5] Também fornecido por GEO 34/2014.
[6] Art. 16: Isenções ao direito de rescisão. Estão isentos do direito de rescisão previsto no art. 9-15 em relação aos seguintes contratos à distância e contratos fora das instalações:
a) contratos de prestação de serviços, após a prestação completa dos serviços, se a execução tiver sido iniciada com o consentimento prévio e expresso do consumidor e depois de este ter confirmado que tomou conhecimento do facto de que perderá o seu direito de rescisão após a plena execução do contrato por profissional;
b) o fornecimento de produtos ou serviços cujo preço dependa das oscilações do mercado financeiro que o profissional não possa controlar e que possam ocorrer durante o período de desligamento;
c) o fornecimento de produtos feitos de acordo com as especificações apresentadas pelo consumidor ou claramente customizados;
d) o fornecimento de produtos que podem se deteriorar ou expirar rapidamente;
e) O fornecimento de produtos selados que não possam ser devolvidos por razões de protecção da saúde ou higiene e que não tenham o selo do consumidor;
f) O fornecimento de produtos que, após a entrega, segundo a sua natureza, se misturem indissociavelmente com outros elementos;
g) o fornecimento de bebidas alcoólicas cujo preço tenha sido acordado no momento da celebração do contrato de venda, cuja entrega não possa ser feita antes de 30 dias e cujo valor real dependa das flutuações do mercado que o profissional não possa controlar;
h) contratos, no caso de o consumidor ter solicitado expressamente o profissional para se deslocar ao seu domicílio para efectuar reparações ou trabalhos de manutenção urgentes. Se, por ocasião dessa visita, o profissional fornecer serviços diferentes dos expressamente solicitados pelo consumidor ou fornecer produtos que não sejam peças sobressalentes essenciais para a execução de trabalhos de manutenção ou reparo, o direito de rescisão aplica-se a esses serviços ou produtos adicionais .;
i) fornecer gravações de áudio ou vídeo lacradas ou programas de computador lacrados que não tenham sido lacrados após a entrega;
j) o fornecimento de jornais, publicações periódicas e revistas, exceto no que se refere aos contratos de assinatura para o fornecimento dessas publicações;
k) contratos celebrados em leilão;
l) A prestação de serviços de alojamento, com finalidade diversa da residencial, de transporte de mercadorias, de aluguer de automóveis, de restauração ou de prestação de serviços relacionados com actividades de lazer, se o contrato previr data ou prazo de execução específicos;
m) A disponibilização de conteúdos digitais que não sejam entregues em suporte material, desde que o serviço tenha sido iniciado com o consentimento prévio e expresso do consumidor e depois de este ter confirmado que tomou conhecimento do facto de que perderá o seu direito de rescisão.
